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ACアダプタ 起動時エラーが出ます
当方Inspiron 3277 AIOを使用中です。
暫く起動していなかったのですが、再度起動すると
The AC power adapter wattage and type cannot be determined.
The system wil adjust the performance to match the power available.
Please connect a Dell 65 W AC adapter or greater for the best system performace.
と表示され、正常起動できません。
F12で起動選択すると起動はできます
BIOSの中にはAC Adapter Type の項目がなく 確認の方法がありません。
BIOSのアップデート(1.3.1⇒1.21.0)行い(正常にアップデート完了)さらに初期化も実行しましたが、解決できてません。同じような質問があったので、解決方法を試してみましたが解決できません。
F12⇒Diagnostics(診断)を実行中ですが(残り21時間と表示)
同じような質問があったので、解決方法を試してみましたがかk
ducky
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2022年12月2日 13:00
テクニカルサポートに問い合わせをしました。その場では原因究明は出来ませんでしたが、問題の切り分けのアドバイスをいただきました。後日アドバイスに基づき、対応したところ無事解決できました。原因はACアダプターの故障でした。使用していてACアダプターを、別のDELL純正ACアダプターに交換して、起動したところエラーも出ず、問題なく起動できました。(BIOS上でも正しく認識された)サポートにて「件数は少ないがACアダプターの故障もあり得ます」とのことでした。まさに今回はそれが当てはまりました。