Inspiron5425　ロゴくるくるが延々と続き、起動できない

1週間前から、電源を入れても、ロゴがくるくる回る状態が延々続き、起動できない状況になりました。

システム修復をインストラクションのまま行いましたが、こちらは問題ないとのことで、どのように対処すれば

よいのか、ご存知の方に教えて頂きたいです。

ちなみにUSBメモリーに回復ドライブを作成し、そちらからの起動を行おうとしましたが、他のモデルでは有効らしいUSBメモリーを挿したままでのF12連打も、何の反応もありませんでした。