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リカバリディスク(USB)からの起動ができない
Inspiron 3280 aioを使用しています。
Windows10を再インストールしようと思い、購入直後に作成したリカバリディスク(USB)を起動しようとしましたが起動できませんでした。
参考にした資料は「https://www.dell.com/community/Inspiron/USBメモリやDVDドライブからの起動/td-p/7412367」に記載の「https://dell.to/2qBx5cL」から「Dell Recovery & Restore USBドライブの作成および使用方法」にある、「
しかし、「F12を数回タップして、BIOS画面を起動」した後の画面にはどこにもUSBから起動できるような項目はありません。TCP/IPv4やTCP/IPv6の選択項目は表示されます。
どのようにするとUSBから起動できるのかをご教示願います。
tkym
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2023年1月8日 15:00
先の記載だと少し違うので、下から２行目と３行目の記載内容を変更します。
USBドライブにUSBを挿入して、
「F12を数回タップして、BIOS画面を起動」した後の画面に表示された「USB1 - Windows Boot Manager」を選択すると、背景が水色っぽい画面が表示さるので下記の順に表示された項目を選択する。
Microsoft IME → デバイスの使用(USBドライブ・・・・・・)を使います → IPV4とIPV6しか表示されない(USBが表示されないので、USBを選択できない)
どこにもUSBから起動できるような項目はありません。TCP/IPv4やTCP/IPv6の選択項目は表示されます。
DELL-Cares
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2023年1月8日 16:00
こんちには。私はDell バーチャルアシスタントです。 ご使用のシステムの構成をお調べいたしますので、サービスタグナンバー/エクスプレスサービスコード/オーダー番号 のいずれかをお伺いできますでしょうか。
tkym
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2023年1月13日 16:00
サービスタグナンバーは です。
８日に受信したメールに上記を返信したのですがエラーになっていました。
本日も返信しましたが、一応ここにも記載します。
よろしくお願いいたします。
DELL-Cares
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2023年1月13日 18:00
ご連絡いただきありがとうございます。
ご連絡いただきましたのに大変恐縮ですが、本製品の保守内容を確認したところ、すでにサポート期間が満了しておりました。
お手数ですが本件については下記テクニカルサポート窓口へご連絡いただけますでしょうか。
電話サポート窓口TEL：0120-198-226
【個人機種月-日 9:00～21:00】
お忙しい中お手数おかけいたしますがご確認をよろしくお願いいたします。