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isodon
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2022年2月4日 21:00
Optiplex3010のPCIeスロットにPCIe-x1のボードを差して正常に使用出来ているのですが、このボードをPCIe-x16のスロットに差し替えるとWindows10が起動中に止まってしまいます。
PCIe-x16はPCIe-x1の上位互換があるので使用できると思っていたのですが、違うのでしょうか？
最終的にやりたい事は、このボードをPCIe-16のみしかないOptiplex7010に持っていきたいのですが、同じ現象になって移動できません。何が問題なのでしょうか？
レスポンス(7)
2022年2月7日 22:00
まとめになりますが、その後PCIe-x1ソケットのあるOptiplex5060でもテストしましたが、やはりWindows10が立ち上がらなくなりました。したがって、PCIe-x1とPCIe-x16の互換性の問題でもなさそうです。
メーカーテクニカルサポートにも直接問い合わさせていただきましたが、解決策はなく相性の問題でしょうという事になりました。
以上で、終了とさせていただきます。
DELL-Cares
Moderator
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25.1K メッセージ
お世話になっております。
ご連絡いただきありがとうございます。
お役立ちできない点があり申し訳ございませんでした。
PCの保守に基づきSNSサポート、テクニカルサポートにてお手伝い可能な内容はできる限りサポートさせていただく所存でございます。
今後ともどうぞよろしくお願いします。^TN
2022年2月4日 22:00
ご投稿ありがとうございます。
返信が遅くなり、申し訳ございません。
お使いのPCの構成を確認の上、ご案内致しますので、恐れ入りますが、プライベートメッセージにてサービスタグをご教示頂けますでしょうか。
サービスタグ確認方法：https://dell.to/3HturIA
※保証状況によってはテクニカルサポートへのご連絡をお願いする場合もございますことを予めご了承くださいませ。
※プライベートメッセージの送り方※
画面右上にある[メールのアイコン]をクリックいただき、「新しいメッセージ」をクリックします。
送信先に「Dell-Cares」と入力し、メッセージの件名(任意)と本文にお問い合わせ内容を入力ください。
入力完了後、「メッセージの送信」をクリックしてください。
お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
2022年2月5日 18:00
ご返信いただきありがとうございます。恐れ入りますが、サービスタグなどの情報は個人情報に含まれますため、悪用などを防ぐためにご投稿いただいた内容は削除いただ毛ますでしょうか。
また、「プライベートメッセージ」にてご返信いただきますようお願いいたします。
お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。^YS
お世話になります。
遅くなりましたが、先ほどサービスタグ情報をご指定あてにメールしました。
ついでに製品登録もしようと思ったが、オークションで買ったものは譲渡者である出品者が匿名なので製品登録も出来ないようでした。
2022年2月6日 06:00
その後、PCIe-x1対応のUSB3.0拡張ボードがあるので、こちらをPCIe-x16スロットに差してみたところ見事に動きました。
問題のボードはDrecapのキャプチャーボードなのですが、これはもはや相性の問題のように思います。
nekomaru134
5 メッセージ
2022年8月26日 12:00
パワーオン 起動中に F12 を押して 一時的案内モードに入ってください。
表示が出たら 中段目より下のダイアグノーシス・DIAGNOSIS をクリックして実行してください。
その中で、PCIex10の診断結果が出れば原因が判るかもしれません。
それを元に質問すればどうでしょうか？
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isodon
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2022年2月7日 22:00
まとめになりますが、その後PCIe-x1ソケットのあるOptiplex5060でもテストしましたが、やはりWindows10が立ち上がらなくなりました。したがって、PCIe-x1とPCIe-x16の互換性の問題でもなさそうです。
メーカーテクニカルサポートにも直接問い合わさせていただきましたが、解決策はなく相性の問題でしょうという事になりました。
以上で、終了とさせていただきます。
DELL-Cares
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今後ともどうぞよろしくお願いします。^TN
DELL-Cares
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2022年2月4日 22:00
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お使いのPCの構成を確認の上、ご案内致しますので、恐れ入りますが、プライベートメッセージにてサービスタグをご教示頂けますでしょうか。
サービスタグ確認方法：https://dell.to/3HturIA
※保証状況によってはテクニカルサポートへのご連絡をお願いする場合もございますことを予めご了承くださいませ。
※プライベートメッセージの送り方※
画面右上にある[メールのアイコン]をクリックいただき、「新しいメッセージ」をクリックします。
送信先に「Dell-Cares」と入力し、メッセージの件名(任意)と本文にお問い合わせ内容を入力ください。
入力完了後、「メッセージの送信」をクリックしてください。
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DELL-Cares
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ご返信いただきありがとうございます。
恐れ入りますが、サービスタグなどの情報は個人情報に含まれますため、悪用などを防ぐためにご投稿いただいた内容は削除いただ毛ますでしょうか。
また、「プライベートメッセージ」にてご返信いただきますようお願いいたします。
※保証状況によってはテクニカルサポートへのご連絡をお願いする場合もございますことを予めご了承くださいませ。
※プライベートメッセージの送り方※
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isodon
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遅くなりましたが、先ほどサービスタグ情報をご指定あてにメールしました。
ついでに製品登録もしようと思ったが、オークションで買ったものは譲渡者である出品者が匿名なので製品登録も出来ないようでした。
isodon
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2022年2月6日 06:00
その後、PCIe-x1対応のUSB3.0拡張ボードがあるので、こちらをPCIe-x16スロットに差してみたところ見事に動きました。
問題のボードはDrecapのキャプチャーボードなのですが、これはもはや相性の問題のように思います。
nekomaru134
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2022年8月26日 12:00
パワーオン 起動中に F12 を押して 一時的案内モードに入ってください。
表示が出たら 中段目より下のダイアグノーシス・DIAGNOSIS をクリックして実行してください。
その中で、PCIex10の診断結果が出れば原因が判るかもしれません。
それを元に質問すればどうでしょうか？