回復中に問題が発生しました

masasin　様
ご投稿ありがとうございます。
返信が遅くなり、申し訳ございません。
この度は弊社製品で、ご不便をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。

現在はパブリック（全体公開）状態で投稿を頂いております為、サービスタグまたはエクスプレスサービスコードをご記載頂く際はプライベートメッセージ（非公開状態）にてお知らせ頂けますと幸いです。

サービスタグ確認方法：https://dell.to/42At4Ce

※保証状況によってはテクニカルサポートへのご連絡をお願いする場合もございますことを予めご了承くださいませ。
※プライベートメッセージの送り方※ 
画面右上にある[メールのアイコン]をクリックいただき、「新しいメッセージ」をクリックします。 
送信先に「Dell-Cares」と入力し、メッセージの件名(任意)と本文にお問い合わせ内容を入力ください。
入力完了後、「メッセージの送信」をクリックしてください。
お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

DELLからのメールで、サービスタグやエクスプレスサービスコードを記載するようにと指示があったんだけど(メールには返信できない)、ここに記載して良いのだろうか?

恐れ入ります。
方法が分かりづらく失礼いたしました。
また、サポート期間も過ぎており、別メーカー様パソコンを新たにご購入後予定とのこと、承知いたしました。

お手数をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
トピックの削除については社内確認させて頂きます。
この度は貴重なお時間を頂きありがとうございました。

「プライベートメッセージの送り方」にある画面右上の［メールのアイコン］が見つかりませんでした。

PCではなくAndroidタブレットから閲覧しているからでしょうか？

どうもパソコン不慣れな自分にとってはDELLさんのサポートページは分かりづらく感じます。

サポート期間も過ぎているので、投稿するのもマズかったみたいですね。

今回の問題解決は諦めて別のメーカーパソコンを新たに購入しようと思います。

お手数をおかけしますが、このトピックを削除して頂けますようお願い致します。

ありがとうございました。

恐れ入ります。
本トピックにつきましては本日中に削除するようにいたします。
本記事にご返信いただきましても無効になりますことをご了承ください。
この度はお問い合わせを頂きありがとうございました。

masasin　様

いつも大変お世話になっております。
トピックの削除希望を頂いておりました件につきまして、社内確認しましたところ、現在はトピックの削除ができない仕様になっているとのことでございました。
昨日の私どものご案内が誤っており大変失礼いたしました。
この度は貴重なお時間を頂き、ありがとうございました。
どうぞよろしくお願い申し上げます。