外付けハードディスクのデータが読み込めません。

外付けハードディスクのデータが読み込めません。通電OK。アクセスランプ点灯。たのUSBポートに差替えても状況は同じです。他のPCに接続すると、正常に稼動するのでHDDに問題があるとは思えません。PCの「設定」→「デバイス」欄の当該HDDは「ドライバ　エラー」と表示されています。このHDDは製品独自のドライバは不要の機種です。また、Dell社のwebでドライバ チェックをしたところ「最新」との表示が出ました。この外付けハードディスクはデータのバックアップに使用中のため、使用不能となれば大変困るところです。適切な復旧方法をご教示ください。