電源を接続すると、電源ボタンを押していなくても短時間電源ランプが点灯する。

XPS8900

電源プラグをコンセントに接続すると、毎回、白ランプ⇒橙ランプが点灯し１秒くらいで消灯する。

その後、電源ボタン押下で正常に起動する。

原因、影響、対策をご教授願いたい。

以前のXPS8700では、このような現象は見られなかった。

レスポンス(2)

K

kaicyosan

3 メッセージ

0

2022年11月25日 16:00

誤　白ランプ⇒橙ランプ　

正　橙ランプ⇒白ランプ

DELL-Cares

Moderator

•

25.1K メッセージ

0

2022年11月25日 19:00

kaicyosan 様

ご投稿ありがとうございます。
返信が遅くなり、申し訳ございません。
この度は弊社製品で、ご不便をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。
一般的なご案内となり恐縮ですが、下記簡易放電の作業にて改善されるかどうかご確認いただけないでしょうか。

■簡易放電の方法
https://dell.to/3F0Wgco

上記の作業でも改善しない場合は、プライベートメッセージにてサービスタグをお知らせください。

サービスタグ確認方法：https://dell.to/3XszjWN

※保証状況によってはテクニカルサポートへのご連絡をお願いする場合もございますことを予めご了承くださいませ。
※プライベートメッセージの送り方※
画面右上にある[メールのアイコン]をクリックいただき、「新しいメッセージ」をクリックします。
送信先に「Dell-Cares」と入力し、メッセージの件名(任意)と本文にお問い合わせ内容を入力ください。
入力完了後、「メッセージの送信」をクリックしてください。

お手数をおかけいたしますが、ご確認何卒よろしくお願いいたします。^HY

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