AW3423DWが操作を受け付けなくなった

以前サポートにて交換して頂いたAW3423DWですが画像のようなモニターテスト画面のように勝手になってしまい操作も受け付けなくなりました。

電源を入れ直しても、ケーブルを差し直しても直りません。

何か方法はありますでしょうか。