未解決
2 メッセージ
0
1017
T5810 K4200での4K 60Hz導入
現状DELL T5810 グラボK4200接続の「DELL 2407WFP」モニターを、4K 60Hzで置き換え導入したく「DELL S2722QC」を購入しました。
T5810のグラボK4200 DPポートは、4K 60Hzをサポートすることを確認してから、モニタ「S2722QC(HDMIポート 4K 60Hz)」を購入し、サンワサプライ製のDP to HDMIケーブルにて接続しました。
その結果、4K 30Hzしか表示しないので4K画面が見ずらいです。K4200ファームウエアアップデートなど、4K 60Hzへの方法がありましたら、ご教授ください。
DELL-Cares
Moderator
Moderator
•
25.1K メッセージ
0
2021年10月20日 18:00
HAVEANICEDAY04様
いつもお世話になっております。
ご投稿ありがとうございます。
弊社製品でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
保証状況、パソコンの構成を確認の上、引き続き対応いたします。
パソコンのサービスタグをプライベートメッセージでお送りいただけますと幸いです。
■サービスタグ確認： http://del.ly/6608JPswY
■「メッセージ」送信方法： 「メッセージ」→「新しいメッセージ」の順にクリックし、「送信先」の空欄で宛先を「DELL-Cares」と検索し、件名と本文を入力後、「メッセージ送信」をクリックし、メッセージをお送りください。
※システムの保証期間によってはテクニカルサポートへお電話にてご連絡が必要となる場合がございます。予めご了承くださいませ。
DELL-Cares
Moderator
Moderator
•
25.1K メッセージ
0
2021年10月23日 20:00
お世話になっております。
本件、プライベートメッセージでお送りしておりますため、ご確認の程よろしくお願いいたします。
HAVEANICEDAY04
2 メッセージ
0
2021年10月23日 20:00
「●●●●●●●」です。ご指導宜しくお願いいたします。
※サービスタグは個人情報のため非表示に修正いたしました。（モデレーター）