新しい会話を開始

未解決

A

1 メッセージ

430

2022年12月6日 07:00

UP2715Kの画面への気泡と一部輝度異常に樹脂の漏れを修理することについて

UP2715Kを2015年より使用しているのですが、最初は数年前に、画面の左上に気泡が入り、その数年後にそれがふたつになり、最近、横にも広がって、細長い気泡になっています。

液晶モニター左上の気泡.JPG液晶気泡(左上).png

最近のトラブルとして、気泡の対角線上の画面の右下に、輝度の異常が発生し、

液晶不良(右下).png

輝度の異常のある右下から、ガラス面と本体の間から樹脂が流れ出しています。

推測するべきは、右下端より樹脂が経年劣化して流れ出し、左上の画面の端に気泡を生じさせたと考えています。

問題は、今後の対応ですが、DIYで右上の隙間を広げて透明のUV硬化樹脂を封入して、右下端の樹脂の漏れを止めるというのは、方法的にはありえても素人工作としては失敗するのが予想されるので、今はモニター周囲の角に5cm幅のクリップを取り付けて、空気が入って気泡が拡大するのと、樹脂が漏れるの防ごうとしていますが、ほとんど気休めです。

2015年にYahoo!オークションで購入している中古ですので、DELLのテクニカルサポートに問い合わせると、この商品は「販売元」で対応してもらってくださいと門前払いをされ、仕方なくオークションをオークション購入した「ショップインバースYahoo店」さんに「購入元」の情報をお願いしたのですが、さすがに買取品の購入元の記録が残っていないとのことでした。

そもそも論としては、DELLの商品をテクニカルサポートが対応拒否するのが不自然で、現時点での安全に使用できるかを問い合わせたり、修理の窓口や見積もりを拒否するというのが不自然ですし、修理を断念して廃棄を決めても、リサイクルサービスすら受け付けない可能性を疑問視してしまいます。

販売開始から8年程度経過しているモニターなので、修理ができたとしても、27型の4Kモニターや通常の解像度のモニターが比較的安くなっているので、買い替えの方が正しいとは思うのですが、似たようなモニターのトラブルを経験された方は、具体的なモニターに対する修理等の対策をされた方があれば、ご助言をいただきたいのです。

 

なんとなく、DELLのテクニカルサポートに対する不満を書くと、削除される予感もしますが、ここのコミュニティに相談するのが一番妥当と考えています。

 

 

 

レスポンスがありません。
イベントは見つかりませんでした!

Top