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お客様との直接的な情報交換

Inspiron Mini 9をご利用のみのお客様へ、バッテリー充電のお願い

平素は弊社製品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。

Inspiron Mini 9をご利用のお客様へ、下記のような現象が見受けられた場合の対処方法を御説明いたします。

・ バッテリー充電が十分にされない。

・ バッテリー充電がされているように見えない。

上記現象の解消、ならびに弊社製品をより良くご利用いただくため、二つの作業を推奨いたします:

1. こちらページより 最新 BIOS を入手していただき A04 版 へのアップデートをお願いします。

2. 最初にご利用の前には、必ず付属のACアダプターを使用して 12時間の充電をお願いいたします。

長期間充電されないバッテリーは、プリチャージモード(製品出荷前にバッテリーに対し必要最小限の充電を行なう事前充電の状態)に移行します。このモードではバッテリー残量がゼロに近く、さらに放電されることになります。この状態から通常通りにご利用頂けるようになるためには、12時間の充電が必要となります。

Mini 9 のみにならずノートPCでバッテリーを搭載している製品では、長期間充電されない状態では通常に起こる現象です。

この初期充電を行うことで、バッテリーを従来通りにご利用頂けます。また、充電には必ず付属のACアダプターをご利用ください。

最新A04 BIOSへのアップデートと12時間以上のバッテリー充電を行ったにも係らず、何らかの問題でご利用頂けない場合は、こちらのページ から弊社テクニカルサポートにお問い合わせ下さい。

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  • mini9の充電ができません。上記対策は実施してみました。バイオスUPするにも未充電で進みません。バイオスをどのようにしてらUPできるでしょうか。それともバッテリーの不良ではないでしょうか。大変困っております。早急の回答お願いします。
  •  dell mini 9のバッテリーについて伺います。 1 ACアダプターが充電しません。色々ネットで原因を探しましたが、解決しません。バッテリーが死んだのかと思い、新しく買い求めましたが、同じように、最初の残量以上に充電してくれません。なお、BIOSはA05です。 2 ACアダプターを使用しているとき。左手前にある白赤の表示が交互に点滅します。  このマシンのサービスタグは21KFVF1、エクスプレスサービスコードは4448363725 です。オークションで買った製品で、SSD8GBタイプです。
  • 野平様
  •   FD をお持ちであれば、↓ BIOS DOS版をご利用になってアップデートをお願いいたします。
  •  Ubuntu版を使用しているmini9 mini10 mini10v mini12ユーザには、Ubuntuの機内モードに関わる問題について認識する必要があります。 Ubuntuの機内モード (Fn+F2)では、バッテリー充電をやめるBIOS機能を呼び出します。したがって、機内モードに、何かの拍子になってしまうと、充電されない場合があります。 くわしくは、nofollow" target="_new" href="http://blogs.da-cha.jp""http://blogs.da-cha.jp" mce_href="私のブログか"http://blogs.da-cha.jp"私のブログか、nofollow" target="_new" href="https://bugs.launchpad.net/dell-mini/+bug/302924""bugs.launchpad.net/.../302924" mce_href="Ubuntuのバグトラック"bugs.launchpad.net/.../302924"Ubuntu%E3%81%AE%E3%83%90%E3%82%B0%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%83%E3%82%AF をみるといいでしょう。
  • 三浦 広志さま、 貴重なコメントをお寄せいただきまして、ありがとうございました。
  • Ubuntu版のMini9でBIOSアップデートをする方法をwebで見つけました。この方法では、Windowsをインストールしたり、DOS起動ディスクを作ったりする必要がありません。ただし、独自にシステムインストールをしていると、この方法が使えない場合があるようです。 answers.launchpad.net/.../3%E3%81%BB%E3%81%A9%E3%81%AB%E3%81%82%E3%82%8BBrandon Williamsさんの2009-02-21の書き込みに、詳細が書かれています。 起動時のboot optionのなかのDiagnosticsが使用している領域がMS-DOSなのだそうです。それで、そこにDOS版のアップデーターを入れて実行させるということらしいです。実際にできましたが、一ヶ所だけ記述どうりでなかったのは、910A04.BATを実行した後、そのまま再起動してしまった点です。なので、再度Dagnosticsに入って(C:プロンプトが表示されます)残りの作業(renameでautoexec.batとconfig.sysを元のディレクトリに戻す)を行い、無事終了しました。 このページにも書かれてますが、ベンダーはせめてこれくらいのサポートはしてほしいものだと思います。
  • 水無月1418様、   コメントをありがとうございます。
  • Mini9をしばらく使用しなかったのでバッテリ残量が0%になりました。

    充電できません。バッテリのLEDは橙色に点滅してます。

    何時間充電しても0%です。

    BIOSはA00のままです。

    アップデートすると、エラーが出てアップデートできません。

    Error Code -144

    バッテリ残量0%では、アップデート出来ないんですけど、どうすれば

    解決できますか?

    まだ、買って1年くらいしか経ってないのですが・・・