2017年10月10日

デル株式会社

 

 

デル、「第一回みやざきコールセンターコンテスト」において

最優秀賞「ベストカンパニーアワード」受賞

 

~ベストエージェントアワードでも1位と2位を獲得~

 

 

2017年10月10日、東京発

デル株式会社(本社:神奈川県川崎市、代表取締役社長:平手智行、以下デル、URL:http://www.dell.co.jp/ )は、宮崎市ICT連絡協議会が主催する「第一回みやざきコールセンターコンテスト」において、最優秀賞である「ベストカンパニーアワード」を受賞したことを発表しました。

コールセンター業務の対応品質を競う「みやざきコールセンターコンテスト」は、宮崎市内のコールセンター複数社が中心となり、県内初めての試みとして開催されました。本コンテストは、宮崎県内コールセンター産業の魅力を宮崎県内外に伝え、お客様の満足につながる応対品質の向上および優秀事例のノウハウの共有を図るとともに、ICT関連産業の認知度向上を目的としています。第一回となる今回のコンテストでは、当社を含めた計10社が参加し、各社代表者が模擬コール対応と企業紹介のプレゼンテーションを行いました。

デルは、顧客の心情を慮る気持ちを言葉に表した対応、優れたコミュニケーションスキル、そして顧客ニーズを汲んだ提案が高く評価され、優勝となりました。

また、優れたエージェントに授与される「ベストエージェントアワード」においても、デル宮崎カスタマーセンターより、吉新敏英がゴールド(1位)、高橋祥子がシルバー(2位)を受賞しました。

デルは今後も、専門知識の習得のみならず、顧客のニーズに合わせた丁寧かつ的確な応対により顧客満足度の向上に努めます。

 

■デル株式会社について

デルは世界市場トップレベルのシェアを誇るエンドツーエンドのソリューション・プロバイダー、Dell Inc.の日本法人です。 総合 IT ソリューション事業 - パソコン・モバイル端末から基幹システムやクラウドの導入支援、セキュリティサービスに至るまで包括的な IT ソリューションを提供しています。http://www.dell.co.jp/

 

■Dell EMCについて

デル テクノロジーズのブランドの一つである、「Dell EMC」は、業界をリードするコンバージドインフラ、サーバ、ストレージ、データ保護技術を活用して、データセンターのモダナイズ(最新鋭化)、自動化、そしてトランスフォーム(変革)することを支援しています。ハイブリッド クラウドによるITの変革、また、クラウド ネイティブ アプリケーションとビッグデータ ソリューションによるビジネスの変革を実現するため、堅牢なIT基盤を提供しています。180カ国に拠点を持つ「Dell EMC」は、エッジからコア、そしてクラウドまで、業界で最も包括的かつ革新的なポートフォリオにより、フォーチュン500に含まれる98%の企業を支援しています。

# # #

■DELL ロゴは、米国 Dell Inc. の商標または登録商標です。

■その他の社名および製品名は、各社の商標または登録商標です。

■記載内容は、2017年10月10日時点のものです。