災害救助法指定地域にて被害を受けられたお客様向け保守サービス特別対応

このたびの災害により被害を受けられた皆さまに、心からお見舞い申し上げます。一日も早い復旧・復興を心よりお祈り申し上げます。

デル株式会社では、災害により被害を受けられたお客様に対して、以下の内容にて保守サービスの特別対応を実施しております。

対象のお客様

 災害救助法適用状況

              災害救助法指定地域

                 受付期間

平成29722日からの大雨による災害

秋田県 大仙市(だいせんし)

内閣府公表資料 (PDF)

20171228日(金曜日)まで

平成2975日からの大雨による災害

福岡県朝倉市(あさくらし)

福岡県朝倉郡東峰村(あさくらぐんとうほうむら)

福岡県田川郡添田町(たがわぐんそえだまち)

大分県日田市(ひたし)

大分県中津市(なかつし)

内閣府公表資料 (PDF)

20171228日(金曜日)まで

平成29年台風第18号による被害

大分県佐伯市(さいきし)

大分県津久見市(つくみし)

内閣府公表資料 (PDF)

平成30228日(水曜日)まで

平成29年台風第21号による災害

三重県伊勢市(いせし)、

三重県度会郡玉城町(わたらいぐんたまきちょう)

京都府舞鶴市(まいづるし)

和歌山県新宮市(しんぐうし)

内閣府公表資料 (PDF)

平成30331日(土曜日)まで


保守サービス特別対応の内容

水害、地震などの天災による故障は、保証期間を問わず有償にて修理となっておりますが、この度災害により直接的な被害を受けられた修復が可能なDell製品に関しては無償にて修理を行わせていただきます。

※製品の状況によっては修理できない場合がございます

※紛失された製品は修理対象となりません。

※保障期間が終了した製品に関しては部品供給などの理由により修理を承れない場合がございます。予めご了承ください。

 

お問い合わせ窓口

お問い合わせは弊社テクニカルサポートで受け付けております。

テクニカルサポートへのお問合せ

http://www.dell.com/support/incidents-online/jp/ja/jpdhs1/contactus/Dynamic

また、専用ホットライン(フリーダイヤル 0120-912-659 、月曜から金曜、9-17時)も開設いたしております。