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vostro 260S のメモリー増設について

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vostro 260S のメモリー増設について

  • 先日vostro 260Sを購入し、メモリーの増設(結果2GB*2枚)を行いました。

     

    システムのプロパティの実装メモリーの内容で4GBとなっているのですが、横に(1.85GB使用可能)と表示されており、

    2GBの時から使用可能な容量が増えませんでした。

    リソースモニター上でも2GBはハードウェア予約済みとなっています。

    インテル@グラフィック/メディア コントロールパネルの情報センターでも増設した2GBは認識されていませんでした。

    (自作PCでは約3GBとなっているので、同程度にはなると思うのですが)

     

    OSを再インストールしても、CMOSクリアを行っても状況が変わらないのですが、増設分を使用可能とする方法が

    ありましたら教えて頂けないでしょうか?

     

    PC:vostro 260S (CPU:Core i3-2120、BIOSは最新)

    OS:Windows 7 Professional 32bit

    メモリー:本体に刺さっていたメモリーと同時注文で購入した同vostroのメモリー

     

    行った事

    ・OSを付属のDVDより再インストール

    ・ジャンパーでCMOSクリア(BIOSで日付がリセットされた事を確認)

  • こんにちは。
    ご投稿ありがとうございます。
    メモリの使用量につきましては自作パソコンとハードウェアリソースの使用量が異なりますので単純に比較はできないのですが

    >2GBはハードウェア予約済み
    リソースモニタ上のハードウェア予約済みメモリに関しては 周辺機器、周辺機器のドライバなどが使用する為に予約されたメモリとなります。
    2GBのメモリの際には仮想メモリでページングされていたものが4GBにメモリを増設した事でハードウェアリソースが物理メモリで固定されたことが考えられます。
    Vostro260sはグラフィックメモリとして1GBのメモリを持っているものもありますので。

    例えばセーフモードでの起動、ドライバの削除などリソースが少ない状況を意図的に作り使用可能メモリの部分の増減を確認する事は出来ると思いますが
    単純に「使用可能メモリの容量を増やす」と言う事は出来ないと思います。
  • ご回答ありがとうございます。

     

    調べてみてインテルHDグラフィックス2000が最大1.7GB使用すると言う事なので、そちらが使用したと思えばそれなりに

    辻褄が合う気もするのですが、2GB(どころか8GBまで)増設して使用可能メモリーが全く変わらず、

    表示だけがパフォーマンスアップされたと言っても使用者には納得されないと思うので、64bitOSでの対応を検討します。

     

    1年半前と半年前に購入し、同じ様に増設したVostro260S(それぞれcore i3-2100、core i3-2120)を確認して回ったのですが、

    使用可能メモリーが全て3GB弱なので、今回購入した物が全てハード、又はBIOSの仕様が変更された物と考える事にしました。

    半年前までは問題なかった型番で、ここまで製品使用が変わるとなると今後は手を出すのに躊躇してしまいますね。

     

    BIOSの触れる部分が殆どないので絶望的ですが、他にも色々試してみようと思います。

    (一応色々なサイトを参照し、メモリーの挿し直し、仮想メモリーの設定、msconfigの変更は試してみましたが、変化はありませんでした)

     

    もし今後何か分かりましたら、その際にはよろしくお願い致します。

  • NISSY様
    お世話になっております。

    ご返信ありがとうございます。
    ご満足頂ける結果となっていないかもしれませんが弊社でもVostro260sにてメモリを2GB、4GBと搭載しそれぞれ確認を行いました。
    その際のスクリーンショットを撮りましたのでご参考にしてください。メモリのリソース配分がご確認頂けますので2GB、4GBで
    違いが出ている事はご認識いただけると思います。 

    また仰られる通り細かい部分の仕様が変更される場合もございますのでメモリリソースの配分などにも変化が出る可能性はございます。 

    ご存知だと思いますが念の為32Bit OSの制限により4GBより大きいメモリを搭載しても32Bit OS上では利用できません。 

    参考情報

    MS社サポートサイト 「Windows 7 ベースのコンピューターで使用可能なメモリが搭載されているメモリより少ない」
    文書番号: 978610

    http://support.microsoft.com/kb/978610/ja#Physical%20memory%20allocation%20in%20Windows%207

    Intel社サポートサイト 「合計 4GB のメモリーを搭載した際に、物理メモリーが少なく表示される」

    http://www.intel.com/jp/support/motherboards/desktop/4gb_memory_issue.htm


    確認を行った構成はほぼ最小構成です。
    Intel Pentium G630
    Intel HD グラフィック2000
    メモリ2GB/4GB 
    SATA HDD 500GB
    約1年前に出荷されたモデルです。


    1.「システム情報」

    メモリが2GBの場合は「使用可能」メモリの表示はありません。4GB増設時は、【実装メモリ(RAM): 4.00GB(2.92GB使用可能)】と、
    明確にソフトウェアに割り当てられるリソースの表示があり、4GBから差し引かれた約1GBがハードウェアリソースとして固定されることが分かります。

    2GB

    4GB

      

           

    ***************************************************************************************************

    2.「システム情報の詳細」

    4GB増設時は、【合計物理メモリ 2.92GB】と表示され、増設分のメモリがOSによって自動割り当てされていることが分かります。
    メモリ2GB/4GBのスクリーンショットをそれぞれ載せますのでリソースの配分が変わっている事がおわかり頂けると思います。
     

      

     

     

     

  • やっとフォーラムに登録できたのでこちらに書き込みます。

    構成はおそらくNISSYさんと同じだと思われます。

    Vostro260s i3-2120 A08BIOS 2GB Windows7Pro-32bit  即納モデル

    [4GBでのシステム情報]

    [システム詳細]

    [INTELグラフィクスの状態]

    twitterでも書き込みましたが、DELLサポート側で確認した端末のIOSが明らかに古いようです。

    ので一段階づつ更新していって変化があるのかを調べて教えてください。

    32Bit OSで利用可能な上限の制限は理解しています。

    上限3GB(2.5GB~2.9GB程度)は使えるはずではないか?と思っていたところ1,.85GBとなるので不具合ではないか?

    と思った次第です。2GB->4GBと増えたはずの2GBがまるまる認識していないのはまずありえない。

    実際、サポート側でのテスト機では2.97GB程度利用できるようですし。。。。

    ↑おそらくNISSYさんもそう思われたから書き込まれたのだと思います。

    NISSYさんの手元にある2.97GB程度認識されて利用できる端末のBIOSはいくつでしょうか?

  • 一枚はれていませんでした。

    [4GBでのシステム情報]

    [リソースモニターの情報]

    増えたはずの2GBを全く認識していない状態となっています。

  • uniq-taさん

    即納モデルと言う事で購入のタイミングも同じかもしれませんね。
    過去に購入したVostro260sのBIOS状況です。

    2011/06頃購入(i3-2100)
    BIOSバージョン:A00、 メモリー:4GBと1GB

    2012/06頃購入(i3-2120)
    BIOSバージョン:A06、 メモリー:2GBが2枚

    2012/12購入(i3-2120)
    BIOSバージョン:A08、 メモリー:2GBが2枚

    なお最後に購入したBIOSはサポートのサイトのバージョンが同じため特に更新は行っていません。
    また64bitOSをインストールすると正常に4GBで認識するのですが、
    32bitOSを再度インストールすると1.85になります。

    また画像は控えますが、リソースモニターの合計とインストール済みは同じ状況でした。

  • NISSY様、uniq-ta様

    詳細のご記載ありがとうございます。

    弊社にて改めて確認し回答させて頂きたいと思います。

    中途半端なご回答となってしまいました事、申し訳ございませんでした。


  • NISSY様、uniq-ta様
    お世話になっております。

    スクリーンショットの採取など詳細な情報のご提供などご協力頂きありがとうございました。

    BIOS A08にてご記載頂きましたが状況を確認することができました。
    (それ以外のバージョンでは再現しませんでした)

    解決方法がございますのでお試し頂ければと思います。
    BIOSの設定を一時的に変更しますのでBIOSの設定を工場出荷時以外に変更されている場合は設定をお控え下さい。

    1、現在の状況(使用可能メモリが1.85GB)にてBIOS(デルロゴにて「F2」押下)
      → System Configration → Onboard Audio Controller をDisabledに変更
    2、セーブして再起動 → OSにて使用可能メモリが3G近くまで認識されていることを確認
    3、再起動にてBIOSを起動 → BIOSにてLoad Deffalt(「F9」押下)を実施 → セーブ&再起動
    4、OS起動後に使用可能メモリが約3GB認識されている

    上記手順にて改善の可否をご確認頂きたいと思います。

    引き続き調査は行っておりますので何かわかりましたらお知らせ致します。

    よろしくお願い致します。
  • 連絡が遅くなってしまい申し訳ありません。

    今回購入した4台は返事を頂きました時点で2台を2GBのままと増設し、64bitをインストールする事で暫定的に対応し、

    手元にないので確認できていません。

    確認できる機会がありましたら、その時に試してみたいと思います。

     

    ありがとうございました。

  • NISSY様

    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    確認にお時間を頂いてしまい申し訳ありませんでした。

    また何かございましたら本フォーラムをご利用ください。

    今後共よろしくお願い致します。

  • 260sが在庫処分にはいったので(型落ちになった?)biosの更新が期待薄と判断したため、

    前回の書き込み直後ぐらいにA06にダウングレードすることで暫定的な対応をしました。

    ※期待薄~と書いたのは返品可能期間内の更新はまずありえないだろうという意味です。

    返品可能期間内に継続使用の可否を決める必要があったので、やむを得ず上記の対応をとりました。

    ※一応サポート外だろうとは思ったので書かなかったのですがXP32bitでも1.85GB病は発生します。

    時間ができたときにA08に戻して確認してみます。が、期待薄ながらも根本の解決を望みます。

  • UNIQ-TA様

    お世話になっております。

    ご返信、また追加の情報ありがとうございます。

    今現在新しい情報は入っておりませんが入り次第お知らせ致します。

    よろしくお願いします。 

  • NISSY様、uniq-ta様

    お世話になっております。

    今回ご指摘頂いておりますメモリ使用可能容量の件の解決を含んだ新しいBIOSがリリースされることとなりました。

    詳細な日程に関しては未定ですので改めてお知らせいたします。

    よろしくお願い致します。

  • NISSY様、uniq-ta様

    お世話になっております。

    2013/3/29現在まだ新しいBIOSはリリースされておりません。

    リリースされましたらお知らせいたします。

    よろしくお願いします。