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モニタがまっ黒になり復帰せず

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モニタがまっ黒になり復帰せず

  • Inspiron 660sを使用しています。ここ2ヶ月で5回、モニタが突然プチッと消えるように消え、その後

    キーボードやマウスを操作しても、電源ボタンを1秒以上押しても復帰しない状態が発生します。

    HDMI、D-SUBのケーブルを変えても同じです。強制電源終了すると復帰します。

    モニタに別のPCを接続すると正常に表示されます。

    以下のようなケースがありますが、モニタが真っ黒で復帰しないのは同じです。

    ・しばらく使用せず、自動的にスタンバイ状態に入って復帰しない場合

    ・月マークボタンを押した場合

    ・画面は消えても音は出る場合と、全く出なくなる場合

    対処法を教えてください。

  • AquaBlue7様
    ご投稿ありがとうございます。

    スタンバイ(スリープなど省電力モード)から復帰しないという状況に関してはご使用のOSがWindows Vistaですと
    以下のマイクロソフト様のLinkがご参考になるかもしれません。
    http://support.microsoft.com/kb/930091/ja

    現象の発生するタイミングによってはスタンバイ(スリープなどの省電力モード)の設定を変更頂き
    ご確認頂くことでハードウェアの障害かどうかの判断が出来るかもしれません。

    モニタがいきなり消えてしまうというのは入力を行っている、インターネットなど参照しているなど操作を行っている
    最中でも消えてしまうのでしょうか?モニタの問題ではなさそうですので使用中にモニタの表示が無くなってしまうのであれば
    ビデオボードのドライバの問題や、ビデオボードの故障などの可能性も考えられます。

    こちらからOSの種類をご選択頂きますとドライバのダウンロードが可能のですのでビデオドライバをダウンロード頂き更新をお試し頂けないでしょうか。
    オンボードのビデオカードでしたらチップセットのドライバを更新頂ければと思います。
    http://www.dell.com/support/troubleshooting/jp/ja/jpdhs1/Product/inspiron-660s

    ご不明点などございましたらご返信頂ければと思います。

    よろしくお願いします。