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alienware X51でのビープ音

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alienware X51でのビープ音

  • こんにちは。

    alienware X51を今年の1月頃に購入したのですが、

    パソコン本体の電源をいれるとビープ音が5回ほど鳴りPCが起動しなくなりました。

    今までも何回か発生をしていたのですが、最近になって頻発するようになってしましました。

    対処方法等あればご教示下さい。

  • WHITEBRIM様

    ご投稿ありがとうございます。

    早速ですがお調べしましたところビープ音5回はリアルタイムクロックのエラーになります。

    故障の可能性もあるのですが、お試し頂きたい事もございますので以下に記載致します。

    まずBIOSのVerをご確認頂きたいと思います。

    電源投入直後にエイリアンの表示がされたタイミングで一番下に 「BIOS Version Axx」と表示がされます。

    そのVerをご確認頂き(ご購入頂きました時期からA11以前のバージョンと思われます)

    今年の2013/03/08にリリースされましたBIOS A12に更新をお試し頂けますでしょうか?

    http://www.dell.com/support/drivers/jp/ja/jpdhs1/DriverDetails/Product/alienware-x51?driverId=D9NT1&osCode=W864&fileId=3154268226&languageCode=JA&categoryId=BI

    BIOSの更新は上記のLinkから該当のファイルをダウンロード頂きダウンロードしたファイルを実行頂ければ更新が開始します。

    更新後は再起動の要求がございますのでご注意頂きます様お願いします。

  • 回答ありがとうございます。

    紹介していただいた方法等を試したのですが。

    状況は回復しませんでした。

    とりあえず、サポートの方へ電話をさせていただいて現状を確認して貰い、最終的にはマザーボードの交換になりました。

    ご対応ありがとうございました。

  • WHITEBRIM様

    ご返信ありがとうございます。

    結論はハードウェアの故障のようですね。

    今回はお力になれなかったようで申し訳ございません。

    また何かございましたら本サポートフォーラムをご利用下さい。

    今後ともよろしくお願い致します。