無線LANでの下り速度が遅い - デスクトップ - デスクトップ - Dell コミュニティ

無線LANでの下り速度が遅い

デスクトップ

デスクトップ
デル製デスクトップに関する情報交換はこちらのフォーラムをご利用ください。

無線LANでの下り速度が遅い

  • 1週間前にVOSTRO 270s (Windows 8 導入済み)を、購入して、PCの入れ替えを行いました。

    各種ファイルのダウンロードが遅いのでネットワークプロバイダの速度測定ソフトで 

    (例:iTuneのダウンロードが30分)

    測定をしたところ

    下り速度 13.5B/sec 上り速度 293kB/sec

    となりました。 結構、測定のたびにばらつきますが、以下のNotePC

    の速度には遠く及びません。

    まったく同じ場所で別のNotePCで同じ測定を行ったところ

    下り速度 6.6mB/sec 上り速度 3.6mB/sec 

    となりました。

     

    MyDellのところから行うPC Checkupの検査ソフトを流したところ、すべてが正常となっています。

    出荷時に入っているマカフィーのウィルスソフトの設定は、出荷時のままです。

     

    何か問題は報告されていませんでしょうか?

    今の速度では、大変にストレスがたまります。

    何か対策のご教示をお願いします。

     

  • すみません。先の投稿に重要な誤りがありました。

    現状の下り速度は 13.5B/Sec ではなく、 13.5kB/sec でした。

    よろしくお願いします。

  • ご連絡ありがとうございます。

    本件に関して同機種・同現象に対する報告は上がっていない状況になります。

    お手数おかけしますが下記内容についてご確認いただけないでしょうか。

    ・有線・無線どちらでの接続になりますでしょうか。

    ・ セーフモードとネットワークで速度に対し変化有無

    ・ セキュリティソフトの停止を実施いただき速度変化有無

    すでにお試しいただいた作業もあるかと思いますが

    可能な範囲で作業ご協力いただき状況をご教授いただければと思います。

    お手数おかけしますが何卒宜しくお願い申し上げます。

  • ご連絡ありがとうございます。

    以下がご質問への返答です。

    ・無線の環境しかありませんので、無線です。

    ・セーフモードとネットワークで再起動すると 3倍程度早くなりました。

     しかしながら、NotePCから同じ無線で同じ場所から同じアクセスポイントに対して接続して

     同じ 速度計測サイトを利用した結果では、6-7倍の速度差が依然としてあります。

     VOSTROは、下記結果のように安定していません。 連続で図ると少しずつ改善します。

     【測定内容】

     VOSTRO 270s で virus scan/fire wall をオフ で 4回計測

     VOSTRO 270s で virus scan/fire wall をオフ & safemode 起動で 2回計測

     Notes PC(Core duo 1.2GHz、2GBメモリ、XP、IE8)で 通常起動、virus scanありで2回計測

    【測定結果】

    VOSTRO 270s Firewall, 自動スキャンストップ 1回目

    == Network Speed Testing(KCN設置版) Ver.4.10.1 - Test Report ==

    下り回線

     速度: 40.10kbps (5.013kByte/sec) 測定品質: 27.2 ← 測定品質は、意味は分かりません。 速度だけ見ています。

    上り回線

     速度: 1.599Mbps (199.9kByte/sec) 測定品質: 58.7

    測定者ホスト: **********.kcn.ne.jp

    測定時刻: 2013/8/12 23:03:26

    ===============================================================

    VOSTRO 270s 2回目同条件

    == Network Speed Testing(KCN設置版) Ver.4.10.1 - Test Report ==

    下り回線

     速度: 2.662Mbps (332.8kByte/sec) 測定品質: 89.1

    上り回線

     速度: 24.38Mbps (3.048MByte/sec) 測定品質: 70.3

    測定者ホスト: **********.kcn.ne.jp

    測定時刻: 2013/8/12 23:22:27

    ===============================================================

    VOSTRO 270s 3回目 同条件

    == Network Speed Testing(KCN設置版) Ver.4.10.1 - Test Report ==

    下り回線

     速度: 3.274Mbps (409.2kByte/sec) 測定品質: 89.1

    上り回線

     速度: 24.79Mbps (3.098MByte/sec) 測定品質: 76.1

    測定者ホスト: **********.kcn.ne.jp

    測定時刻: 2013/8/12 23:23:59

    ===============================================================

     

    VOSTRO 270s 4回目

    == Network Speed Testing(KCN設置版) Ver.4.10.1 - Test Report ==

    下り回線

     速度: 3.555Mbps (444.4kByte/sec) 測定品質: 90.9

    上り回線

     速度: 25.57Mbps (3.197MByte/sec) 測定品質: 75.1

    測定者ホスト: **********.kcn.ne.jp

    測定時刻: 2013/8/12 23:25:28

    ===============================================================

     

    VOSTRO 270s Safe Mode、Virus scan/firewall off 1回目

    == Network Speed Testing(KCN設置版) Ver.4.10.1 - Test Report ==

    下り回線

     速度: 11.34Mbps (1.417MByte/sec) 測定品質: 95.8

    上り回線

     速度: 24.06Mbps (3.007MByte/sec) 測定品質: 84.2

    測定者ホスト: **********.kcn.ne.jp

    測定時刻: 2013/8/12 23:50:20

    ===============================================================

    VOSTRO 270s Safe Mode 2回目

    == Network Speed Testing(KCN設置版) Ver.4.10.1 - Test Report ==

    下り回線

     速度: 8.763Mbps (1.095MByte/sec) 測定品質: 92.7

    上り回線

     速度: 19.85Mbps (2.481MByte/sec) 測定品質: 82.3

    測定者ホスト: **********.kcn.ne.jp

    測定時刻: 2013/8/12 23:53:01

    ===============================================================

    Notes PC 1回目

    == Network Speed Testing(KCN設置版) Ver.4.10.1 - Test Report ==
    下り回線
     速度: 57.22Mbps (7.153MByte/sec) 測定品質: 96.3
    上り回線
     速度: 30.22Mbps (3.777MByte/sec) 測定品質: 96.9
    測定者ホスト: **********.kcn.ne.jp
    測定時刻: 2013/8/12 23:05:24
    ===============================================================

    Notes PC 2回目
    == Network Speed Testing(KCN設置版) Ver.4.10.1 - Test Report ==
    下り回線
     速度: 55.85Mbps (6.981MByte/sec) 測定品質: 97.1
    上り回線
     速度: 26.30Mbps (3.288MByte/sec) 測定品質: 88.6
    測定者ホスト: **********.kcn.ne.jp
    測定時刻: 2013/8/12 23:56:36
    ===============================================================

    通信カードの初期不良ではないのでしょうか?

    Safe modeのままでの利用はできませんし、よろしくお願いします。

    以上

     

     

  • manabu 様


    詳細状況ご連絡ありがとうございます。

    いただきました情報に関して改めて確認を行わさせていただきます。

    また合わせて今回ご購入いただきましたVOSTRO 270sの構成詳細等確認させていただければと

    思いますのでサポートフォーラム内のメッセージ機能をご利用頂き以下の情報をいただければと思います。

    ・お名前
    ・機器のサービスタグナンバー
    ・ご連絡先

    ※サポートフォーラム内にご返信頂いてしまいますと個人情報が公開されてしまうことになりますので必ずメッセージ機能をご利用ください。

    私よりmanabu 様へメッセージ送付させていただきますので、ご確認いただければ幸いです。

    お手薄おかけしますが宜しくお願いします。

  • 申し訳ありません。

    別途担当DELL_TamotsuY へメッセージをいただけないでしょうか。

    (manabu様のアカウントへのメッセージ送付及びDELL_M.adachiへの送付も困難な状況でございます...

    DELL_TamotsuYへのメッセージ送付は可能でございます)

    メッセージの送信手順は私のアカウント「DELL_TamotsuY」をクリック頂き、右上の「会話を始める」をクリックいただくと

    メッセージ入力可能となります。

    お手数おかけしますが宜しくお願いいします。