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ゲーム中かってに再起動。初期化後、画面が映らなくなる。

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ゲーム中かってに再起動。初期化後、画面が映らなくなる。

  • こんにちは。 現在、何もできず途方にくれています。

    //症状

    ・主にゲームを起動後、しばらくプレイしていると画面が真っ暗になり、再起動。

    ・ウィンドウを大きくすると上記と同じ症状になるときがある。

    →管理ツールのイベントビューアーを使って調べる。

    →イベントログにKernel-Power 41というものが。

    初期化後 ・本体を起動してもモニターが映らない。

    →モニターは問題なさそう。正常?

    →本体の信号がモニターに伝わってない?

    →ヘッドフォンをつけて起動音を確認できず。

    →本体側に問題アリ?

     

    //スペック

    本体:Alienware Aurora スタンダード(ダイレクト)

    モニタ:デル デジタルハイエンドシリーズ U2312HM 23インチ LEDモニタ

    OS:Windows7 HomePremium SP1 64ビット

    CPU:Intel Core i7-4820Kプロセッサー

    メモリ:16GB(4GB*4)DDR3メモリ(1600MHz)

    グラフィック:NVIDIA GeForce GTX 760 1.5GB GDDR5

     

    何か解決策があればご教授お願いいたします。

  • SHUN0826様

    ご投稿ありがとうございます。

    ご申告いただきました現象ですと下記作業が有効的だと思われます。

    ■内部作業

    →ビデオカード抜き差し
    抜き差しにて改善後、BIOS・videoドライバの更新(ISRT付の場合はIRSTも更新)
    上記作業にて改善しない場合もしくは作業困難時は、お手数おかけしますがテクニカルサポートへご連絡いただければと思います。