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adobe photoshop Elements/premier Elementsがない

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adobe photoshop Elements/premier Elementsがない

  • XPS8700を買い、納品書には、Adobe Photoshop Elements11とPremiere Elements11が記載されているのですが、

    PCにインストールされていません。

    これは、どのような形態でついているのでしょうか?

    DVDの類も見つかりません。

    ご存知の方、教えてください。

  • HIHI123 様

    ご投稿ありがとうございます。

    ご申告いただきました内容確認させていただきました。

    今回ご購入いただきましたXPS8700ご契約時、メディア添付(同梱)ではなくDell Digital Deliveryをご利用いただき

    該当ソフトウェアを導入いただく必要があると考えられます。

    下記URLご確認いただき導入作業にご協力いただければと思います。

    ■Dell Digital Deliveryについて■

    URL:http://www.dell.com/support/troubleshooting/jp/ja/jpbsd1/KCS/KcsArticles/ArticleView?c=jp&l=ja&s=bsd&docid=387752

    万が一、作業にご不明点等ございましたら一度お手数おかけしますが弊社テクニカルサポートまでご連絡くださいますよう

    お願い申し上げます。

    ■お問合せの流れ■

    URL:http://www.dell.com/support/troubleshooting/jp/ja/jppad1/KCS/KcsArticles/ArticleView?docid=604874

    ご理解・ご協力の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

  • Dell様

    ありがとうございます。

    Dell Digital Deliveryを実施したのですが、どうも、ソフトウェアが出てきません。

    テクニカルサポートに連絡します。 

  • 私も同様の症状で悩んでいます。

    ファイル検索すると、圧縮データは元々ダウンロードされた状態で発送されているようですが、

    Digital Deliveryからインストールができません。

    解決法をご教授ください。

  • MYUT様

    ご投稿ありがとうございます。

    Digital Deliveryからインストール不可とのことで、ご迷惑おかけし申し訳ありません。

    一旦、Digital Deliveryをアンインストールいただき、再度、弊社サポートサイトからダウンロード・インストールから作業ご協力いただければと思います。

    ■Dell Digital Deliveryについて■

    URL:http://www.dell.com/support/troubleshooting/jp/ja/jpbsd1/KCS/KcsArticles/ArticleView?c=jp&l=ja&s=bsd&docid=387752

    作業方法は上記URLのFAQをご参考ください。

    万が一、改善されない・作業方法にご不明点ございましたら弊社テクニカルサポート迄お問合せ下さい。

    ■お問合せ方法に関するFAQ■

    URL:http://www.dell.com/support/troubleshooting/jp/ja/jppad1/KCS/KcsArticles/ArticleView?docid=604874

    以上となります。

    お手数おかけしますが、ご協力の程宜しくお願いします。