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BlueScreen Kernel-Power 41 が発生します。

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BlueScreen Kernel-Power 41 が発生します。

  • 購入から1ヶ月経たずに週2.3回おきます。

    なんとか原因を特定したいです。

    ========問題の署名=========

    問題の署名:
    問題イベント名: BlueScreen
    OS バージョン: 6.1.7601.2.1.0.256.48
    ロケール ID: 1041

    この問題に関する追加情報:
    BCCode: 1000007e
    BCP1: FFFFFFFFC0000005
    BCP2: FFFFF88002418EF1
    BCP3: FFFFF880075F9908
    BCP4: FFFFF880075F9160
    OS Version: 6_1_7601
    Service Pack: 1_0
    Product: 256_1

    この問題の説明に役立つファイル:
    C:\Windows\Minidump\111713-34382-01.dmp
    C:\Users\***\AppData\Local\Temp\WER-69498-0.sysdata.xml

    オンラインのプライバシーに関する声明をお読みください:
    http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0411

    オンラインのプライバシーに関する声明が利用できない場合は、プライバシーに関する声明をオフラインでお読みください:
    C:\Windows\system32\ja-JP\erofflps.txt

    ========================

    ==========マシンスペック==========

    Alienware Aurora - ダイレクト, WindowsR 7 Professional SP1 64ビット (日本語版) - ALIENWARE Aurora
    機種名:
    Alienware Aurora - ダイレクト
    CPU:
    インテルR Core? i7-4820K プロセッサー (4コア、10MB キャッシュ、オーバークロック適用後最大4.2 GHz まで可能、ターボ・ブースト付属)
    メモリ:
    32GB (8GBx4) DDR3 メモリ(1600MHz)
    キーボード:
    キーボードなし
    モニタ:
    モニタなし
    グラフィック:
    NVIDIAR GeForceR GTX 780 3GB GDDR5
    ハードディスク:
    2TB 3.0Gb/s NCQ SATA HDD
    OS:
    WindowsR 7 Professional SP1 64ビット (日本語版)
    マウス:
    Alienware マウスなし
    光学ドライブ:
    DVDスーパーマルチドライブ
    サウンド:
    内蔵HD 7.1 パフォーマンスオーディオ (Waves MAXX オーディオソフトウェア付属)
    発注コード:
    CAAAR005JP - Alienware Aurora (R4)
    保証プラン:
    1年間スタンダードサービスプラン
    リソースDVD:
    リソースDVD
    コメント:
    なし
    シャーシ:
    マットステルスブラックスタンダードシャーシ(875W電源) (アイビーブリッジプロセッサー用)
    コメント:
    PCリサイクルマークシール
    セキュリティソフト:
    セキュリティソフトウェアなし
    AVATAR:
    なし
    付属品一式:
    プロダクトインフォメーションガイド
    電源ケーブル:
    電源ケーブル
    TimeZone:
    オペレーティングシステム日本時間帯設定
    Windows Color Theme:
    なし
    追加インフォメーション:
    -
    配送:
    デル配送
    モニタ配送:
    配送料なし
    商品配達希望時間:
    希望しない
    システムに含む:
    Win7 追加ソフトウェア
    OS メディアキット:
    WindowsR 7 Professional SP1 64ビット DVD メディア - Alienware(多言語版)
    数量: 1

    ※購入時の内容をそのままコピーしてあります。

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  • MISAKAKI様

    ご投稿ありがとうございます。

    BlueScreen Kernel-Power 41は「Blue Screen発生により再起動した」といった意のメッセージになります。

    いくつか、教えていただきたい事がございますので、お手数おかけしますがご返信いただければと思います。

    ■教えていただきたいこと■

    本現象発生タイミング

    <例>

    ・PC起動直後

    ・PC使用中発生

    →特定作業時に発生する場合は、可能な限り詳細を教えて下さい。

    本件について、お急ぎの場合は、お手数おかけしますが弊社テクニカルサポートまで、ご連絡ください。

    ■お問合せの流れ■

    URL:http://www.dell.com/support/troubleshooting/jp/ja/jppad1/KCS/KcsArticles/ArticleView?docid=604874