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DELL OPTIPLEX  7010 コンセントにプラグを挿すと一瞬電源が入る

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DELL OPTIPLEX  7010 コンセントにプラグを挿すと一瞬電源が入る

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OPTIPLEX7010の電源コンセントを挿入した際、一瞬電源が入り電源ランプ点灯、ファン回転するもすぐに切れてしまうのですが故障でしょうか? 

9010ではそのような現象とならず不安になりました。対処法(BIOS設定?)をご回答願います。

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  • いつもお世話になっております。デル法人向けテクニカルサポートチームです。

    一瞬電源が入るもそのまま電源が切れて立ち上がらず、画面表示やランプも付かない状況ということでしょうか。

    そうであれば電源ユニットやマザーボードに障害がある可能性がございます。

    以下のご確認をお願い致します。

     

    1.PCの放電作業を実施する。

    http://www.dell.com/support/article/jp/ja/jpbsd1/sln2297/

     

    2.作業1で改善しない場合、CMOS電池を一旦外して放電後、再度付けなおす。もしくはCMOS電池を交換する。

    ■Dell OptiPlex 9010/7010 デスクトップ オーナーズマニュアル

    http://www.dell.com/support/home/jp/ja/jpdhs1/product-support/product/optiplex-7010/manuals

    ※本体のサイズによりマニュアルがことなります。(デスクトップ/スモールフォームファクター等)

     [例]Dell OptiPlex 9010/7010 デスクトップ オーナーズマニュアル>コンポーネントの取り外しと取り付け>P.15 コイン型バッテリーの取り外し

     

    ■コイン型電池(CMOS電池)の役割と取り外し取り付け方法

    http://www.dell.com/support/article/jp/ja/jpbsd1/sln105392/

     

    ※PC内部作業による破損はデルでは保証が出来かねますので、作業が可能な場合のみ十分ご注意いただきながらご実施ください。

     

    上記の作業で改善しない場合、故障のため修理が必要な可能性がございます。メールにてPCのサービスタグを教えていただければ保証や構成を確認の上ご案内しますので、どうぞお知らせください。

     

    ■サービスタグ

    http://www.dell.com/support/contents/jp/ja/jpbsd1/article/product-support/self-support-knowledgebase/locate-service-tag/Desktops

     

    ■フォーラムからのメール問合せ手順

    「メッセージ」→「新規」の順にクリックし、「受信者」の空欄で宛先を「DELL-SH」と検索の上、メッセージをお送りください。また、「設定」→「このユーザーからのプライベートメッセージを許可する」の項目の「全ユーザー」にチェックを入れて弊社からのメッセージをお受け取りいただけるようご設定ください。

     

    もし、一旦電源が落ちたあとに再度電源が入る場合は、F2キーを連打してBIOSが起動するかを確認する、NumLockキーのLEDが反応するかを確認する、何かメッセージが出るのであればそれを確認する、等でさらに問題箇所を特定することとなります。

     

    ご確認をどうぞよろしくお願いします。

  • 補足をさせていただきます。

    PCは問題なくご利用いただけているものの、毎回電源コンセントに接続して一瞬電源が入るのであれば、仰る通りBIOSの設定を一旦ご確認くださいませ。AC Recovery が有効になっている可能性がございます。

     

    [手順]

    PC起動時にデルロゴでF2キーを連打してBIOSを起動します。Settings>Power Management>AC Recoveryと進み、「Power Off」を選択し、画面右下のApplyボタンを押し、その後ExitでBIOSを終了します。

     

    どうぞよろしくお願い致します。