スリープから復旧すると、かなりの確率でexplorerが反応しなくなります。他 - ノートパソコン - ノートパソコン - Dell コミュニティ

スリープから復旧すると、かなりの確率でexplorerが反応しなくなります。他

ノートパソコン

ノートパソコン
デル製ノートパソコンに関する情報交換はこちらのフォーラムをご利用ください。

スリープから復旧すると、かなりの確率でexplorerが反応しなくなります。他

  • 2点ほどご質問します。

    1.スリープから復旧すると、かなりの確率でexplorerが反応しなくなります。
    Dellの問題でなくWINDOWSの問題かもしれませんが、デスクトップマシンでは問題が再現しないので、一応質問いたします。
    スリープから復旧すると、かなりの確率でexplorerが反応しなくなります。
    タスクバーをしつこく右クリックすると、今後の処理を選択させる三択のメッセージが出てきます。
    そのメッセージの中からexplorerの再起動を選び復旧するのですが、
    タスクバーの通知領域(タスクトレイ)に普段は出ていない「Dell Quick Set」アイコンが出てきて不気味なので、
    とりあえずログオフ→ログオンして使っています。
    気がついた点と処理済みの項目を以下にまとめました。
     a.Dell Quick Set 再インストール済み
     b.smart connect はインストールしているがoff
    c.rapid start は on 
    d.BIOS、ドライバ類は全て最新、intel直の最新ドライバも適応済み

    2.XPS13のモニタ画面のガラスの清掃方法 について
    XPS13のモニタ画面のガラスの清掃方法 について質問します。
    これまで、唾液等が飛んで汚れた場合、アルコール等の含まれた除菌ウェットティッシュなどで拭いていましたが、
    もしガラス面に特殊コーティングなどあれば、アルコールではがれてしまうかなと思い最近は躊躇しています、そのあたりの資料をいろいろ探しましたが見つかりません。
    最適のクリーニング法を教えていただければありがたいです。
  • XPS13.zip
    こんにちは。

    ご投稿ありがとうございます。

    1、弊社保有のXPS13を使用し以下記載の環境に設定し10回程度スリープからの復帰を試しましたがご記載頂きました現象は再現しませんでした。

    XPS L321x
    Windows 7 Home Premium SP1
    BIOS A07
    Smart connect OFF
    Rapid start ON
    参考までにソフトウエアインストール状況のスクリーンショットを撮りましたので添付致します。

    再現できなかった為インストールされているソフトウェアなどの切り分け、
    例を挙げますとセーフモードでの起動、mscofigにて常駐ソフトウェアの解除などをお試し頂きたいと思います。

    msconfig
    http://supportapj.dell.com/support/topics/global.aspx/support/kcs/document?c=jp&docid=464779&doclang=ja&l=ja&s=gen&cs=

    2、液晶の清掃に関してですが綺麗にふき取って頂ければクリーナー、アルコールなどを利用して頂いても大丈夫です。
  • ありがとうございます。やはり自分の環境に原因があるようですね。

    記載した現象はここしばらく再現していません。たぶんログイン時に起動する何かのソフトが悪さしてるんだと思います。

    先日、起動時に円形アニメカーソルが回転したまま、explorerが反応しなくなったことがありました。そんな今日この頃です。

    気長に、原因の切り分けをしたいと思います。