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windows画面でビープ音

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windows画面でビープ音

  • POWEREDGE 700 OS:WINDOWS2003を使っています。

    起動しますとハードディスクのチェックとは正常に終わり、

    WINDOWSのロゴ画面まで進みますが、

    そこでピープ音が鳴り、それ以上先に進みません。

    セープモードで行っても同じ現象となります。

    何が原因か教えてください。

    よろしくお願い致します。

     

  • RYO0405様

    お世話になっております。

    ご投稿ありがとうございます。

    Poweredge700はサーバーになりますのでRAIDコントローラを搭載してる可能性がございます。

    そのRAIDコントローラの中にはハードディスクドライブ(HDD)の障害が発生した際にアラーム音を鳴らす機能を持っているものがありますので

    HDDの障害が発生している可能性が考えられます。

    Poweredge700に搭載可能なRAIDコントローラは2種類ございますので双方のFAQをご参考に貼り付けますのでご確認下さい。

    OSが正常に起動しない状況のようですのでRAIDコントローラのBIOSを操作頂きご確認頂く必要がございます。

    ※操作を誤りますとOS、データなど全て無くなりますのでご注意下さい。

    こちらのコントローラの場合「Confugure」を選択しますと初期化に繋がりますのでご注意下さい。
    http://www.dell.com/support/troubleshooting/jp/ja/jpbsd1/KCS/KcsArticles/ArticleView?c=jp&l=ja&s=bsd&docid=236512_ja

    こちらはHDDの状態を確認する方法のFAQがございませんでしたのでリビルド(HDDに障害が発生した場合に元に戻す作業になります)
    HDDの状態確認は「リビルド」の途中で出来ます。
    http://www.dell.com/support/troubleshooting/jp/ja/jpbsd1/KCS/KcsArticles/ArticleView?c=jp&l=ja&s=bsd&docid=232905_ja

    HDDの故障が確認された場合は故障したHDDの交換、及びRAIDの再構築(リビルド)が必要になります。

    RAIDの再構築を行ってもOSが起動しない場合はHDDの故障によりOSにも問題が発生してしまった可能性がございますので

    その場合はOS再インストールが必要になってしまうかもしれません。

    よろしくお願い致します。

  • DELL-Tamotsu Y 様

    お世話になっております。

    御回答ありがとうございました。

    こちらはHDDの状態を確認する方法のFAQがございませんでしたのでリビルド(HDDに障害が発生した場合に元に戻す作業になります)
    HDDの状態確認は「リビルド」の途中で出来ます。
    http://www.dell.com/support/troubleshooting/jp/ja/jpbsd1/KCS/KcsArticles/ArticleView?c=jp&l=ja&s=bsd&docid=232905_ja

    の方法でハードディスクの状態を確認する事が出来ました。

    ただ、破損のハードディスク(グレーになっているもしくは表示されないディスク)はありませんでした。

    確かに起動時、ハードディスク(4本分)のチェック時に正常に認識されて
    windowsの画面まで行きます。
    その後、ピープ音が発生してログイン画面に移らない状態です。

    その他のハードが破損しているという事でしょうか?

    教えてください。

    よろしくお願い致します。

  • DELL-Tamotsu Y 様

    お世話になっております。

    御回答ありがとうございました。

    こちらはHDDの状態を確認する方法のFAQがございませんでしたのでリビルド(HDDに障害が発生した場合に元に戻す作業になります)
    HDDの状態確認は「リビルド」の途中で出来ます。
    http://www.dell.com/support/troubleshooting/jp/ja/jpbsd1/KCS/KcsArticles/ArticleView?c=jp&l=ja&s=bsd&docid=232905_ja

    の方法でハードディスクの状態を確認する事が出来ました。

    ただ、破損のハードディスク(グレーになっているもしくは表示されないディスク)はありませんでした。

    確かに起動時、ハードディスク(4本分)のチェック時に正常に認識されて
    windowsの画面まで行きます。
    その後、ピープ音が発生してログイン画面に移らない状態です。

    その他のハードが破損しているという事でしょうか?

    教えてください。

    よろしくお願い致します。

  • ryo0405様
    お世話になっております。

    ご返信ありがとうございます。

    前回肝心なことを記載しそびれてしまいました。申し訳ありません。
    音を消す方法がございますのでお試しいただきたいと思います。
    これによりRAIDコントローラからの音かどうかの判別が可能です。
    音の出るタイミングからRAIDコントローラからの音の可能性が高いです。
    RAIDコントローラからの音はピーピーピーという1秒間隔くらいの定期的な音です。 
    ビープ音はOS読み込み前(POSTといわれるデルのロゴ表示前、ロゴ表示位のタイミングで発生します)
    またキーボードが押されたままの状態でもビビビビビビビという連続音が鳴ります。
    キーボードの場合は表面的には押されているように見えなくても内部的に押されている状況も考えられますので
    キーボードを交換頂くと判断が可能です。 
    可能性が高いRAIDコントローラからの音の場合ですが
    再度RAIDコントローラのBIOSを起動頂きまして(Ctrl+A)3行のメニューが表示されると思います。

    以下の順にメニューをご選択下さい。
    「SATA select utility」→「Controller Configration」→「Alarm Control」を「Disabled」に変更頂きますと
    音が止まるはずです。これで音が止まればHDD関連の問題となります。

    HDDが全て正常に認識できているということですので個々のHDDのチェックが有効と考えられます。
    HDDのチェックに関しては初めの3行のメニューから「Disk Utilities」をご選択下さい。

    そうしますと接続されているHDDの一覧が表示されます
    ※こちらはフォーマット(Diskの初期化)が選択できてしまいますのでご注意下さい。

    HDDを選択頂き「Enter」を押して頂きますと「Format」「Verify Disk Media」が表示されますので
    「Verify Disk Media」を選択頂きますとHDDのチェックが開始します。

    問題がありますとチェックが停止しエラーが表示されます。
    全てのHDDに対してチェックをいただきたいと思います。

    次にRAIDのレベルをご確認頂きたいと思います。
    初めの3行のメニューから
    「Array Configration Utility」→「Manage Arrays」を選択頂きますと右側に「List of Arrays」でArrayの数だけ表示がされます。
    選択頂きますと「Array Properties」が表示されますその中の右上に「Type」が表示されます。
    4台のHDDですのでRAID0、RAID10、RAID5のどれかになると思います。
    ご存知かもしれませんがRAID0の場合は1台のHDDの障害でOS、データなど全てなくなります。
    RAID10、RAID5でしたら1台のHDDの故障でしたらHDDを交換して元の状態に戻すことが可能です(リビルドを行います)

    4台のうち1台のHDDでエラー(他のHDDは問題なし)の場合は該当のHDDを取り外して起動をお試し頂きたいと思います。
    理由は1台のHDDの問題が原因でOSが起動しなくなっているかもしれないからです。

    取り外しても起動しない場合はRAIDの組み直しからOS再インストールなどが必要になる可能性が高いです。
    取り外して起動可能な場合は該当のHDDの交換、リビルドを行うことで故障前の状態に戻すことが可能になります。

    全て当てはまらない場合は音を録音頂き(フォーラムにファイルの添付も可能です)ファイルを添付頂くと
    参考情報になるかもしれません。

    お手数をお掛けいたしますがよろしくお願いします。