Alianware M17x R4 のオーディオデバイスを突然認識しなくなる不具合 - ノートパソコン - ノートパソコン - Dell コミュニティ

Alianware M17x R4 のオーディオデバイスを突然認識しなくなる不具合

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Alianware M17x R4 のオーディオデバイスを突然認識しなくなる不具合

  • この事案は

    Articel ID:564061

    Date Published:2012-07-12

    Journal ID:89858195-05e4-4ee7-98ad-c22c56a7c91d

    Alianware M14xR2,M17xR4&M18xR2 Audio not detected

    dellの英語のサポートページで出ているものですが、実際にBIOS更新してみると、現行M17xR4がver.Bios-A09という最新版なので更新されません。

    結局問題は解決しないようです。

  • TAMAPU-様

    ご投稿ありがとうございます。

    確認したところ現在AlienwareM17xR4に関してはBIOS A11が2013/2/21にリリースされております。

    http://www.dell.com/support/drivers/jp/ja/jppad1/DriverDetails/Product/alienware-m17x-r4?driverId=Y9N0G&fileId=3103819456

    修正と強化の部分に関してはAudioの件に関しては記載がございませんが一度更新をお試し頂けないでしょうか?

    的外れな回答でしたら申し訳ございません。(Journal ID:89858195-05e4-4ee7-98ad-c22c56a7c91dに関して見つけることが出来ませんでした)

    よろしくお願いします。

  • ありがとうございました。

    早速インストールしました。
    問題がもう起こらないことを祈ります。
     
    このような大事なお知らせは、なされているのでしょうか?
    サポートでもこのファイルに関して「システムアップデートに解析」で引っかかりませんでしたし、それどころか、全く用件の違うドライバの推奨があったりで、わざわざ一つ一つ探さないとなりません。
     
    今回のメールをくださったことに感謝すると共に、今後の製品サポートの充実を希望しております。
    ありがとうございました。
  • TAMAPU-様

    ご返信ありがとうございます。

    システムアップデート解析にて表示された内容に関してはお手数をお掛けし申し訳ございません。

    BIOSやファームウェアなどのリリースに関してはRSSフィードをご購読頂くことでお知らせをお受け取り頂けます。

    こちらがRSSフィードのご説明、及びご登録も可能ですのでご登録頂きたいと思います。

    http://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/jp/shared/support/rss/jp/rssoptions?c=jp&cs=&l=ja&s=gen&DoNotRedirect=y

    サポートサイト、及び製品サポートに関してはご期待に副えるよう今後も努力して参ります。

    ご意見頂きまして誠にありがとうございます。

    また何かございましたら本サポートフォーラムをご利用下さい。

    今後ともよろしくお願い致します。