ALIENWARE M14x でイヤホンジャックにイヤホンを挿しても認識されません。 - ノートパソコン - ノートパソコン - Dell コミュニティ

ALIENWARE M14x でイヤホンジャックにイヤホンを挿しても認識されません。

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ALIENWARE M14x でイヤホンジャックにイヤホンを挿しても認識されません。

  • ALIENWARE M14xを使っているのですが、イヤホンジャックにイヤホンを挿しても認識されないらしく、イヤホンから音が出ず、スピーカーから音が出ます。

    前はイヤホンを挿すと表示された出力切り替え設定のウインドウも表示されなくなっています。

    どうすればイヤホンを認識させて使えるようになるでしょうか。

  • OWL8様

    ご投稿ありがとうございます。

    イヤホンを挿してもスピーカーからしか音が出ないという事はイヤホン自体を認識していない可能性があります。

    イヤホンを挿すとこちらの右下のお知らせが出たと思います。お知らせ自体は設定変更を行う事で出さないように

    出来ますので一度設定をご確認頂きたいと思います。下の画像のチェックが外れていますとお知らせ機能は無効になります。

    また基本的な事で申し訳ないのですが他のイヤホンを保有しておりましたらイヤホンを変更してのご確認をお願いしたいと思います。

    上記設定に問題が無いようでしたらドライバの更新をお試し頂けますでしょうか。

    ドライバの更新を行う事でオーディオのコントロールパネルも更新されます。

    更新後念の為設定をご確認頂き設定に問題無いかご確認頂けますでしょうか。

    http://www.dell.com/support/drivers/jp/ja/jpdhs1/DriverDetails/Product/alienware-m14x?driverId=16G79&osCode=W764&fileId=2731100115&languageCode=ja&categoryId=AU

    ドライバの更新を行っても問題が解決しない場合はイヤホンジャック部分の故障の可能性が高いです。

    その場合修理が必要になりますので弊社テクニカルサポートまでご連絡頂けますでしょうか。

    http://www.dell.com/support/contents/jp/ja/jpdhs1/category/Contact-Information/Technical-Support

    よろしくお願いします。