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Latitude10 起動時に「Driver Power State Failure」のメッセージ

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Latitude10 起動時に「Driver Power State Failure」のメッセージ

  • Latitude10の再起動時にWindows起動画面が数分表示された後、「Driver Power State Failure」のメッセージが表示される場合は

    以下2点を確認してみてください。

    1、デバイスマネージャのワイヤレスカードの電源管理がOFF(チェックが外れている)になっていないか

     

     2、wireless driver version

      v5.93.97.95 (A03)かそれ以前のVerの場合はDELLサポートサイトから最新ワイヤレスドライバをダウンロードしてインストールしてみてください。

    バージョン: 12.0.0.6300,A06
    リリース日: 2013/06/11

    http://www.dell.com/support/drivers/jp/ja/jpdhs1/DriverDetails/Product/latitude-10-tablet?driverId=4Y0Y8&osCode=W832&fileId=3188429387&languageCode=ja&categoryId=NI

    ドライバVerをA03以降に更新できない場合はデバイスマネージャでワイヤレスカードの電源管理をON(チェックを入れる)に設定してください。
    上に貼り付けた画像をご参考にしてください。

  • はじめまして。

    藁をもつかむ気持ちでこちらに投稿しています。

    私は実はアメリカに住んでいるのですが、日本に住む高齢の母とスカイプをするために母にこのLATITUDE10を渡してあります。

    今日母から、どうやら同じエラーメッセージが出てスカイプができないと連絡がありました。

    対処方法についてアドバイス頂きとても助かりましたが、いかんせん自分がパソコンを操作できないためこの一連の操作を母と同居する中学生の姪に頼むしかないのですが彼女もメールやネットの閲覧はできるのですがさほどパソコンに詳しくありません。

    そこで姪に手取り足取り方法をメールで伝授しなければならないのですが、この「コンピューターの管理」というものはどこからどのように入ればいいのでしょうか?

    ワイヤレスドライバの更新はなんとか姪にネット検索してもらってドライバをインストールしてもらいます。

    投稿もかなり前のもので、さらに新年早々お忙しいと思いますがぜひとも教えてください。

    宜しくお願いします。

  • YAFUYAFUPIRORIN 様

    ご投稿ありがとうございます。

    この度はご迷惑おかけし申し訳ありません。

    先ず、ご質問いただいておりました操作方法についてご案内させていただきます。

    「コンピューターの管理」への入り方■

    OS起動後、画面表示されましたら「デスクトップ」というタイルがありますのでタッチします。

     ←画像観にくくですが赤枠部分に「デスクトップ」とあります。

    デスクトップ画面に切り替わりましたら画面左下のフォルダをタッチします。

      

    「ライブラリ」画面が表示されます。

    画面左側に複数の項目が表示されますので、その中の「コンピューター」をお探しください。

      ***表示順等、ご使用環境に合わせがございます***

    「コンピュータ」項目を長押ししてください。

    3秒程、長押し手を離すと灰色の画面が表示されます。

    灰色画面に表示された項目の中から「管理」をタッチします。

    「コンピューターの管理」画面が表示されます。

    以上となります。

    また本件に関してドライバのインストール先及び作業手順等に少しでもご不明点等ございましたら

    本スレッドへご投稿お願いします。

    また、差支えなければご使用構成等確認し出来る限りSupportさせていただければと思いますので

    お手数おかけしますが

    サポートフォーラム内のメッセージ機能をご利用頂き以下の情報をご連絡いただければと思います。

    ・お名前
    ・機器のサービスタグナンバー
    ・ご連絡先(メールアドレス・念のためお電話番号)

    ※サポートフォーラム内にご返信頂いてしまいますと個人情報が公開されてしまうことになりますので必ずメッセージ機能をご利用ください。

    メッセージの送信手順は本アカウント「DELL_SMaC」をクリック頂き、右上の「プライベートメッセージを送信」をクリック頂く事で入力可能になります。

    お手数をお掛け致しますが、何卒よろしくお願い申し上げます。