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XPS17 HDD トラブル

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XPS17 HDD トラブル

  • XPS17、OSはWindows8。HDDはWDC WD7500BPKT-75PK4T0 が2つ。「dell pc checkup」 でチェックすると各HDDに下記の赤字エラーメセージが出る:

    ①WDC WD7500BPKT-75PK4T0 要調査 WHD20-JJ6

    ②WDC WD7500BPKT-75PK4T0 要調査 WHD20-EJD

    これはHDDを新しく取り替える必要があるのか、またはOS再インストールだけで済むのかを知りたい。問題はトラブルシューティングでは解決できないようです。

    良い解決策よろしくお願いします。

     

     

  • MEGAENIGMA様

    ご投稿頂きありがとうございます。

    早速ですが「dell pc checkup」を行って頂きますとハードディスクの個別のテストの内容が表示され結果「PASS」などの表示がされると

    思うのですが個別のテストの結果はいかがでしたでしょうか?

    お手数ですがテストの結果詳細をお教えいただきたいと思います。

    よろしくお願い致します。

  • MEGAENIGMA 様

    ご連絡ありがとうございます。

    DELL-Tamotsu Yにて確認を行っておりますがMEGAENIGMA 様から送付いただいたメール(ログ)が

    未受信の状況でございました。

    ご報告が遅くなり申し訳ありません。

    お手数おかけしますが以前送付いただきましたログを再度送付いただけないでしょうか。

    また送付いただきました際、その旨こちらにご投稿いただければ幸いです。

    ご迷惑おかけしますが何卒宜しくお願い申し上げます。