DELL inspiron 15z Laptopを1年数か月前に購入しました。保障期間が過ぎた今になり、画面がうまく閉じないことに気が付きました。閉じた状態で、左側は隙間なく閉じますが右側に2ミリほどの隙間が空きます。モニタと本体を繋ぐ接続部分を見ると、右側がうまく接続していないことがわかりました(写真を参照ください)。

押し込んでも「カチッ」とは嵌らないため、部品が割れているのではないかと思い内部を覗くと、接続部品の左と右とでどうやら違いがあることがわかりました。写真ではうまく映らず文章での説明になりますが、左にはザラザラとした金属(?)で裏面がコーティングされているように見え、右にはそれがなく、白いプラスチックが見えます。

もしかしたら部品が足りていないのではないかと考えています。

気づいたのが保証期間が過ぎてからではありますが、この場合、無償の修理は受けられないでしょうか?