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win8.1で初期化をすると無線ランが不能に・・。

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win8.1で初期化をすると無線ランが不能に・・。

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再インストールやリフレッシュを実行したラ無線ランが繋がらなくなった。

無線ランのドライブを別の場所からDLしなければならないらしい、不便な事である。

Win8.1のインストールRomに同梱できないのか・・疑問を持つ。

せめて、インストール後の無線Lanのインストール手順ぐらいは載せて欲しい。

すべての返信
  • tomerin3様、ご投稿いただきありがとうございます。
    この度はWindows再インストールやリフレッシュに伴う無線インターネット接続不可の件でご不便をおかけしており申し訳ございません。

    現在もまだ無線インターネット接続不可が続いている状況でしょうか。
    その場合はお手数ですが、サポートサイトよりネットワークドライバのダウンロードとインストールをお願いできますでしょうか。
    サポートサイト:http://www.dell.com/support/home/jp/ja/jpbsd1

    ページへアクセスし、サービスタグを入力するか製品名を選択→ページ左側メニューの中から「ドライバおよびダウンロード」をクリック、表示されるドライバの一覧より無線ネットワークドライバをダウンロードとインストールしてください。

    または、プライベートメッセージでパソコンのサービスタグをお送りいただければ構成情報、必要なドライバを確認しご案内致します。

    プライベートメッセージを送る方法:「メッセージ」→「新規」の順にクリックし、「受信者」の空欄で宛先を「Itsukatest」と検索の上、メッセージをお送りください。

    また、tomerin3様の方では、「設定」→「このユーザーからのプライベートメッセージを許可する」の項目の「全ユーザー」にチェックを入れて、弊社からのメッセージをお受け取りいただけるよう設定をお願いします。

    Windowsインストール用メディアにはドライバは含まれませんが、ドライバメディアが付属する場合はメディアよりインストールが可能となりますので、下記に記事をご紹介致します。
    ドライバインストールガイド:http://www.dell.com/support/article/jp/ja/jpbsd1/SLN287505/

    下記にパソコンに関するよくあるお問い合わせ(FAQ)をご紹介しますのでこちらもご参照いただけますと幸いです。
    http://www.dell.com/support/article/jp/ja/jpbsd1/SLN262959 

    ご不明点等ありましたらお知らせくださいませ。
    よろしくお願い致します。