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DELL inspiron 7568 2-in-1 のデジタイザについて

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DELL inspiron 7568 2-in-1 のデジタイザについて

この質問は回答されていません

タッチには反応しているものの、タッチペンはまったく反応がありません。

本来ならば、インストールできるはずであるのactive pen control panelについても、「対応しているタブレットがシステム上に見つかりません。」と表示され、インストールができず、タッチペンが全く使えない状況となっております。

タッチペンを使用するためには、どのようにすればよろしいのでしょうか?

すべての返信
  • inspiron7568様


    いつもお世話になっております。
    ご投稿いただきありがとうございます。
    タッチペンのご使用に際し、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。


    機種の構成を確認の上、ご案内いたしますのでプライベートメッセージでサービスタグ(確認方法:del.ly/65988oMT6)とお持ちのタッチペンのメーカー・型番をご教示いただけますでしょうか。


    ※プライベートメッセージの送り方※
    私の名前をクリック頂き、右上にある[プライベートメッセージを送信する]からお送り頂けます。合わせまして、こちらからの返信も受信頂ける設定にしていただけますと幸いです。設定方法は以下となります。
    [設定]→[電子メールタブ]→[このユーザーからのプライベートメッセージを許可する] の項目で[全ユーザー]にチェックを付けます。


    お手数をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

  • 名前をクリックしても、[プライベートメッセージを送信する]が表示されません。

    もしかして、そちらの[このユーザーからのプライベートメッセージを許可する] の項目で、[なし]か[フレンドのみ]にチェックが付いているのではないのでしょうか。

    お手数をお掛けいたしますが、確認をお願いいたします。

  • inspiron7568様

    ご返信ありがとうございます。
    プライベートメッセージが送信できないとのことで、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
    大変お手数ですが、再度私の名前をクリックしていただき、プライベートメッセージを送信できるかお試しいただいてよろしいでしょうか。

    お手数をお掛けし申し訳ございません。
    何卒よろしくお願いいたします。