DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL - ノートパソコン - ノートパソコン - Dell コミュニティ

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

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DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

  • 先日、Inspiron 15 7567を購入し、Windows Update後に使用していたところ、起動後すぐに

    停止コード:DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

    失敗した内容:Netwtw04.sys 

    とブルースクリーン表示され、再起動になってしまい全く使用できずに困っています。

    デバイスマネージャーでIntel Dual Band Wireless AC3165のバージョンを見たところ19.20.0.6

    となっており、最新のバージョンでした。

    softbank光の環境ですが、他のノートPC Surfacebook, Macbook等は問題なくWiFi接続できております。

    せっかく購入したのに、全く使用できずに困っております。

    解決方法をご教授頂けましたら幸甚に存じます。

  • こんにちは。

    私も初回起動時のセットアップ中に同じ症状で何度もブルースクリーンになりました。

    で私が解決した方法ですが、

    まず有線LANで接続して下さい。

    その後、IntelのサイトでAC3165の最新ドライバをダウンロードし適用して下さい。

    19.20.0.6ではなく、19.60.0があるはずです。

    正直、セットアップでブルースクリーンが出るPCを出荷するのは

    メーカーとしてどうなんでしょうね。。。

  • Conatsu 様

    この度は、迅速なご回答をありがとうございました。

    教えていただいた通りに、19.60.0にアップデート致しました。

    それ以降は、ブルースクリーンが出ることなく、安定して使用できるようになりました。

    本当に助かりました。ありがとうございました!

    普段、Windowsをほとんど使用していないので、再起動ループに正直いきなりどん底でした^^;

                                         sasakin 拝