Latitude D620の暴走 - Latitude10 - ノートパソコン - Dell コミュニティ

Latitude D620の暴走

ノートパソコン

ノートパソコン
デル製ノートパソコンに関する情報交換はこちらのフォーラムをご利用ください。

Latitude D620の暴走

  • 最近、Latitude D620のポインティングデバイス、USB光学マウスがどちらも使えなくなります。カーソルが高速移動し、画面から見えなくなります。

    マウスを抜いたり挿したりしますが、一時的で効果は殆どありません。マウスのドライバーを削除したりを繰り返したりもしましたが、同様に変化がありません。BIOSも最終更新の2008年A10であることを確認しています。

    まだまだ、使えると思っていますが、正直、お手上げ状態です。

    よいお知恵をご教授お願いします。

    D620は、約2年前にネットオークションで購入し、メモリの増設2GB、HDD160GBを換装しています。

  • POLO7700 様

    投稿ありがとうございます。

    下記内容についてご確認いただき、ご教授いただけないでしょうか。

    ①今回の現象発生のキッカケ・心当たり(ソフトウェア更新・導入・アンインストール等)はございませんでしょうか。

    ②ご使用マウスは弊社DELL製でしょうか。

     異なる場合は参考までにメーカもしくは規格を教えていただければと思います。

    ③またマウス抜き差し実施いただいたところから有線マウスでのご利用かと思われます。

    お手元に別マウスある場合はマウス入れ替え現象変化有無のご確認をいただけないでしょうか。

    (別マウスで改善ある場合は現在ご使用マウス起因と判断が可能です)

    もし、別マウスはなく、別PCがお手元にある場合は該当マウスを別PCに接続いただき

    現象再現性有無をご確認いただければと思います。

    ④ご使用OSを教えてください。

    複数のご質問で申し訳ありませんが、出来る限りお力になれればと思っておりますので

    ご返信いただければと思います。

    お手数おかけしますが、ご理解・ご協力の程、何卒宜しくお願い致します。

    DELL_M.adahi

  • 返信ありがとうございます。

    まず、マウスですが、ロアス製(MUS-ZTK74YBK)USB光学マウスが使えなくなったので、エレコムのBlureLED(M-BL2DB)マウスを繋いでみました。症状に変化なしです。

    ロアス製マウスを抜き差しすると一時的に操作可能(暴走が低速になるだけ)になるときもありましたが、現在は、効果なしです。

    使用OSは、WindowsXP(アップデートは、随時更新)です。

    アンチウイルスソフトは、当初、ウイルスバスタークラウドを使用していましたが、今年の7月からESETSMARTSECURITYに変更しました。

    日本語入力は、ATOK11(アップデート済)、インストールしていたソフトは、アジェンダ「宛名職人2013」、Uniblure「PowerSuite2013」,

    King soft Office2013、Adobe 「Acrobat reader、Flash Player、Shockwave Player」をインストールしていました。

    その後、9月19日OSをWindows7 Professional 32-bit(Dell製Reinstallation DVD)を購入し、インストールしてみました。XPにしても7にしても変化なしです。

    参考になりますでしょうか

  • ご返信ありがとうございます。

    また詳細な情報ご提供ありがとうございます。

    ご使用いただいておりましたマウス、ロアス製(MUS-ZTK74YBK)・エレコムのBlureLED(M-BL2DB)両者共、無線マウスでお間違えないでしょうか。

    (無線マウスのみの切り分け済の場合、可能であれば有線マウスがお手元にある場合は有線マウスでの状況を教えていただければと思います)

    2種のマウスで同現象が発生している場合、①OSのマウス速度設定状況 ②機械的要因の2つが考えられます。

    ①マウス速度設定状況を再度ご確認いただき現時点での設定から速度を「遅く」設定いただけないでしょうか

    参考URL:

    Windows7の場合:http://www.microsoft.com/ja-jp/atlife/tips/archive/windows/tips/279.aspx

    WindowsXPの場合:http://support.microsoft.com/kb/880773/ja

     

    ②①の作業で改善なき場合、別途改善策及びハードウェア切り分けについて、ご案内させていただければと思います。

    お忙しい中、お手数おかけしますがご協力の程、何卒宜しくお願いします。

    DELL_M.adahi

  • マウスの速度は、変更していません。

    昨夜、OSをWindows7を新規インストールしてみました。(周辺機器は、未接続で実施)

    インストール作業中もゆっくりとしたカーソルの移動が確認されました。

    他のアプリケーションをインストールすることなく、Windowsアップデートを続け、「アップデートプログラムがありません」と表示されるまで続けました。

    正直、安定してきているのか分かりません。