Latitude 10 起動しません - Latitude10 - ノートパソコン - Dell コミュニティ

Latitude 10 起動しません

ノートパソコン

ノートパソコン
デル製ノートパソコンに関する情報交換はこちらのフォーラムをご利用ください。

Latitude 10 起動しません

  • はじめまして。Latitude10 ユーザーです。

    ドッキングステーション上では問題なく使えます。
    1)電源OFFのうえ、はずしてONにすると、DELLのロゴが表示されたまま、いっこうに起動しません。
    2)電源OFFのうえ、ドッキングステーション側のプラグを抜き、本体に差し込んでも同じ現象です。
    善処方法を教えてください。

  • 全く同じ状態です。しょうがないから、スリープモードで運用しています。
    原因は何なんでしょう?

     

  • おはようございます。

    サポートに相談し、前後の状況を説明したところ、
    原因は断定されませんでしたが、
    国外で使用したあとによく見られるケースだそうです。
    振り返ってみたら、たしかにフィリピンで使用したことはありました。
    しかしその後の国内出張では問題なく使えてます。
    (少し立ち上がりが遅すぎるという感じはありました)

    結局修理しか方法がないとのことで、
    引きとりサービス含め、1週間ほどで返却され、
    現在は問題なく使用しています。

    ちなみに、国外におぴては、
    国内のものがそのまま使える場合でも
    ダウントランスを介したほうが良いとのことでした。

  • 誤) 国外におぴては、

    正) 国外においては、

     

  • ありがとうございます。
    国外で使用してはいないのですが...
    修理依頼するしかないのか。