IT_Assistantで「Authentication Failure」エラーが発生する。 - システム管理 (OpenManage/KACE) - ソフトウェア & OS - Dell コミュニティ

IT_Assistantで「Authentication Failure」エラーが発生する。

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IT_Assistantで「Authentication Failure」エラーが発生する。

この質問はaki_2012に答えてきた

IT_Assistantで「Authentication Failure」エラーのメールが、飛んできます。

SNMPのコミュニティ名は同じにしているので、間違いではありませんし、正常にシステム状況を取得できています。

あるサーバでは定期的にこのエラーが発生し、別のサーバでは不定期に発生します。

監視対象から外して(削除して)作り直しても、特に変わりません。

IT_Assistant側のOSはWIndows2003SP2で、SA側OSは2003SP2や2008R2があります。

IT_Assistantはバージョン8.9.0

SAは5.3.0とか6.5.0です。

確認済みの回答
  • 回答ありがとうございます。

    確認したところ、確かに、「認証トラップを送信する」にチェックが入っておりました。

    チェックを外して様子を見てみます。

     

すべての返信
  • AKI_2012様

    お世話になっております。

    サポートフォーラムへのご投稿ありがとうございました。

    早速ですがOMSA(Open Manage Server Administrator)がインストールされている監視対象サーバーのSNMP Serviceのプロパティの

    「認証トラップを送信する」オプションにチェックが入っている可能性が高いと考えます。

    このオプションがチェックされている場合は、IT Assistantサーバー以外のコンピュータから、IT Assistantと異なるコミュニティ名でSNMPトラップ要求が来た場合

    SNMP認証に失敗しAuthentication FailureエラーメッセージがITAssistantサーバーに飛びます。

    以下2つのご確認をお願い致します。

    1. 監視対象サーバーのSNMP Serviceプロパティで「認証トラップを送信する」オプションがチェックされているか

    2. オプションが有効時オプションを無効にし回避可能か 

    よろしくお願い致します。

  • 回答ありがとうございます。

    確認したところ、確かに、「認証トラップを送信する」にチェックが入っておりました。

    チェックを外して様子を見てみます。

     

  • AKI_2012様

    お世話になっております。

    ご返信ありがとうございます。

    ではご様子を見て頂き改善が見られないようでしたら再度ご連絡下さい。

    よろしくお願い致します。