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USBかDVDブート起動の仕方(Windows10再インストール)

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USBかDVDブート起動の仕方(Windows10再インストール)

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製品名: Vostro 15 3559
購入時期:2016/10/17
OS:Windows10
Bios version:1.2.2
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ここで質問するないようかわかりませんでしたが、質問させていただきます。

OSロールバックソフト「reboot restore rx」をインストールして再起動したらWindowsが起動しなくなりました。

Dellロゴは表示されますが、Windowsログまで表示されなく、再起動を繰り返します。

セルフモードで起動して、該当ソフトをアンインストールすれば、良いのですが、Windows10ではF8でセーフモードになりません。

セーフモードのやり方がわからない為、DELLサイトからWindows回復イメージファイルをダンロードして、Windows10を再インストールしようと思っています。

Windows10のイメージをUSBかDVDに作成して、
USBかDVDブート起動しようとしたのですが、起動メニューの「UEFI boot(UEFI起動)」で、USBまたはDVDがありません。

BiosセットアップのGeneral->Boot SwquenceにUSB又は、DVDがない為だと思い、Add Boot Optionで追加しようとしたのですが、File Nameに何を指定したら良いのかがわかりまえんでした。

USBかDVDブート起動したいため、File Nameに指定するパスを教えていただきたいです。
あるいは、Add Boot Optionで追加しないでもUSBかDVDブート起動してOSの再インストールができるのであれば、その方法を教えていただけないでしょうか?

すべての返信
  • yamasaki様、こんにちは。
    お問い合わせいただきありがとうございます。

    Vostro3559は、通常、BIOSで[Add Boot Option]を使用しなくても、 [Boot Menu]に[USB、DVD]の項目が表示される機種となりますので、BIOSでの操作は不要でございます。

    以下にセーフモードの起動方法、ディスクを使用しないリカバリ方法をご案内しますので、お試しいただけますでしょうか。

    1.Windows10のセーフモード起動手順
    *今回はWindowsロゴが表示されないとのことですので、この方法はご利用いただけない可能性があります。

    ①PCに電源を入れると、デルロゴ→Windowsロゴの順に画面に表示され、Windowsロゴ下で丸がクルクル回っている間に、電源ボタンを押してPCの電源を切ります。
    上記操作を3回繰り返します。

    ②4回目に電源を入れると、画面に[自動修復を準備しています]→[オプションの選択]画面が表示されます。 [オプションの選択]画面が出ましたら、[トラブルシューティング]→[詳細オプション]→[スタートアップ設定]→[再起動]をクリックします。
    [スタートアップ設定]画面が開き、1)~9)のオプションが表示されますので、[4)セーフモードを有効にする]を選択してください。

    セーフモードで起動ができましたら、該当ソフトウェアのアンインストールをお願いします。

    2.セーフモードで起動ができない場合、HDD内にリカバリ領域が正しく存在すれば、リカバリ領域からリカバリを行う方法もありますので、合わせてご紹介致します。
    *今回はWindowsロゴが表示されないとのことですので、この方法はご利用いただけない可能性があります。

    ①PCに電源を入れると、デルロゴ→Windowsロゴの順に画面に表示され、Windowsロゴ下で丸がクルクル回っている間に、電源ボタンを押してPCの電源を切ります。 上記操作を3回繰り返します。
    ②4回目に電源を入れると、画面に[自動修復を準備しています]→[オプションの選択]画面が表示されます。 [オプションの選択]画面が出ましたら、[トラブルシューティング]→[このPCを初期状態に戻す]の順に選択します。

    上記方法では復元できない場合は、お試しいただいていた、起動ディスクの作成、起動ディスクからの復元方法をお試しいただけますでしょうか。

    3.起動ディスクの作成方法
    USBとDVDでは、イメージファイルの書き込み方法が異なりますので、下記FAQへアクセスし、[Windows10]→[USB]、または[DVD]の該当する方を展開し手順をご確認ください。

    4.Windows10インストール方法
    同FAQ内、[USBまたはDVDインストールメディアを使用してWindows10を再インストールする ]を参照し、インストールをお試しいただけますでしょうか。

    Dell Windows回復イメージの作成および使用方法:www.dell.com/.../

    *起動ディスクから起動する際は、起動ディスクを挿入した状態でPC電源投入、F12キーを連打をしてください。(電源投入後に起動ディスクを挿入すると認識しません)

    手順等でご不明点がありましたらお知らせくださいませ。

    また、記載いただいた、サービスタグ、エクスプレスサービスコード(個人情報)についてはこちらで削除させていただきます。

    よろしくお願い致します。