デルが法人向けに提供するサポートサービスを紹介します。

 

各サポートサービスの比較表

サポートサービスは、クライアントPC製品とデータセンター関連(Enterprise)に分けて提供しています。

全ての製品に提供される『ベーシック』に加え、本番環境やビジネスクリティカルな対応向けの『ProSupport』、さらにシニアエンジニア、TAM(テクニカルアカウントマネージャ)によるクリティカルシステムへの対応を行う、『ProSupport Plus』を提供しています。 ※ITアドバイザリーサービスはProSupport Plusへの移行となり、最低タグ数(製品数)制限なく、クリティカルなシステムに利用できます。