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ソリューション確認済み
ノートPCを工場出荷ベースまで戻しました。 @マークが打てなくなりました。 サポートへ、指示を仰ぎましたが直りません。 環境からの日本語選定も問題無いし ハードウェアとサウンド、デバイスとプリンター、デバイスマネージャーから キーボードをダブルクリックし、表示されたキーボードを右クリックし、 ドライバソフトウェアの更新もしましたがダメです。 サポートさんからは、OSの再インストールと言われましたが それでもダメです。 助けて下さい。
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Optiplex
ソリューション確認済み
Vostro 3681についてPXEブートではなくHTTPブートを行いたいのですが可能ですか?ご存じの方がおられたら教えていただけないでしょうか?
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Inspiron
ソリューション確認済み
今日届いてセッアップしてますが、カバーの形がゆがんでるのか?磁力がよわいのか分かりませんがカバーがピタッとつきません。 スペーサーが、ほんとうは同梱されてたりしますか?
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Alienware
ソリューション確認済み
現在、XPS8940を使用しています。 モニターは外付けのS2721QとS2721Hの2台を使用しています。 マウス及びキーボードは無線接続です。 マウスのポインターがS2721Qのモニター分だけ動きがカクカクします。 HDMIケーブルを差し替えても治りません。工場出荷時にリセットしても復旧しません。 S2721Hはヌルヌル動きます。 非常にストレスです。どなたか解決策をご存じではないでしょうか。
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XPS
ソリューション確認済み
XPS8930です。 Windows11(home)(にアップグレード。) で回復ドライブ(USB32GB)を作成。回復させようとしたら、「回復中に問題が発生しました」で先に進まなくなりました。 USB 回復ドライブを起動して、トラブルシューティング > この PC を初期状態に戻す > すべてを削除 を選択。 してみましたがエラーでできませんでした。対処方法はあるのでしょうか? 起動も初期化もできません。お願いします。
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XPS
ソリューション確認済み
Inspiron3910 Windows11モデル Corei7-12700を購入後、TVを録再生するため、PCIスロット対応のTVチューナーボードを接続後にセットアップしたのですが、インストール中にフリーズが100%発生して困っています。どなたか解決策があればご教授ください。 調査状況: WindowsUpdateやDell内の最新プログラム更新を実施。Webサイトで調べた不要なプログラム(DellプリインストールソフトやVCなど)削除など全て試したが変わらず。デバイスマネージャで該当デバイスの有効化orドライバの更新を行うとフリーズすることまでは判明。 他に保有の他社BTOデスクトッ
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Inspiron
ソリューション確認済み
https://www.dell.com/ja-jp/shop/accessories/apd/580-aiho こちらのキーボード(US)を購入して接続使用してたのですが、「SHIFT + 2」を押すとキーボードの表示上は「@」なのですが、出力されたのは「”」です。Windows側で設定することはありますか? PC自体はAlienwareの下記を購入していますAlienware Aurora Ryzen Edition R10 以上よろしくお願いいたします。
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Optiplex
ソリューション確認済み
教えてください。Optiplex 3070 を利用しておりますが、ビープ音が発生し停止してしまうために デルコンピューター起動前診断テストを実行しました。 完了時に バリテーションコード 92685 が表示されますがこれは何のハードウェアエラーなのでしょうか? 調べても出てこないので教えていただけますでしょうか?
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Optiplex
ソリューション確認済み
XPS 8950 2.5インチ HDD を 2 台増設したいのですが、プラスチックのマウンタが 1 個しか付属していない1 台しか増設できません。互換性があるマウンタをご存知の方は、それを教えて頂ければありがたいと思っています。
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XPS
ソリューション確認済み
My DELL起動→アップデートを利用可能→アップデートをクリック→Fusionダウンロード→アップデートを利用可能に戻ってくりかえし。アップデートが完了せずMyDELLが利用不可。
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XPS
ソリューション確認済み
My Dellに¥のアップデートを行うことができません!サービスを利用していますのでかなり困っていますどうすればいいのでしょうか?
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XPS
ソリューション確認済み
表題の件。起動時にアップデートを推奨されるのですが、アップデートボタンをクリックしても完了しないまま再度アップデートを推奨され、それを繰り返すような状態です。 なにか解決方法はありますでしょうか。 宜しくお願い致します。 windows 11
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XPS
ソリューション確認済み
Alianware R8を使用しています。 BIOS の[Advanced]の項目の、[Performance Options]の[Overclocking feature]と[XMP Memory]の項目が灰色で無効になっています。OCをしたいのですが、この設定を変更できないため、Alianware Command Centerを使用してのOCができません。 有効にする方法を教えてください。 [Optimized Defaults]をしたのですが、変更できませんでした。
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Alienware
ソリューション確認済み
Optiplex3010のPCIeスロットにPCIe-x1のボードを差して正常に使用出来ているのですが、このボードをPCIe-x16のスロットに差し替えるとWindows10が起動中に止まってしまいます。 PCIe-x16はPCIe-x1の上位互換があるので使用できると思っていたのですが、違うのでしょうか? 最終的にやりたい事は、このボードをPCIe-16のみしかないOptiplex7010に持っていきたいのですが、同じ現象になって移動できません。何が問題なのでしょうか?
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Optiplex
ソリューション確認済み
Optiplex7010ですがBIOSの Advanced Boot OptionでEnable Lagacy Option ROMsのチェックを外すと下記のエラーになります。これはマザーボードがUEFIに対応していないのでしょうか? Legacy Option ROMs are required for Legacy boot mode レガシーブートモードにはレガシーオプションROMが必要です
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Optiplex
ソリューション確認済み
BIOSをUEFI対応にバージョンアップ出来る機種の一覧を何処かで見たのですが、どこにあったか分からなくなりました。知っている方、教えてください。
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Optiplex
ソリューション確認済み
XPS8940の保証譲渡の手続きを行ったところ、拒否されました。個人で所有しておりますが、会社名を必須で記入するところがあり、「個人」と記入したのが問題でしょうか?
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XPS
ソリューション確認済み
購入の際の仕様では、CドライブはSSD(ブート)、DドライブがHDD(ストレージ)となっていました。しかし、実際届いたPCのドキュメント、ピクチャなどの保存場所はCドライブとなっています。これではファイル保存の都度保存先をDドライブに変更、若しくは一旦Cドライブに保存しDドライブにコピペする必要があり大変面倒です。ファイル保存「場所」が仕様と初期設定で間違っているのではないでしょうか。ファイルの保存場所の変更方法が知りたいです。
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Inspiron
ソリューション確認済み
optiplex3060SFFのページが2021年11月23日付けになっていて、ページを開こうとするとinvalid productsと出てきて、マニュアルが表示されなくなっています。 PDFでのダウンロードもできなくなっています。
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Optiplex
ソリューション確認済み
Inspiron 620を使用しています。 新しいBIOSをサポートサイトからダウンロードし MS-A08を実行しましたが起動しません。 USBフラッシュメモリーからアップデートを試みましたが 「one time boot menu」が無いのでこちらでも実行できません。
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Inspiron